كيفية اتخاذ القرار تحت الضغط

كيفية اتخاذ القرار تحت الضغط

بفضل طبيعة الحياة والمجتمع, كثيرا ما تضطر لاتخاذ قرارات مهمه تحت الضغط. سواء كان سبب الضغط هو عدم وجود الوقت أو الإكراه العاطفي، أو شيء آخر تماما، انها ليست الوضع الأفضل الذى يمكن ان يلائم اتخاذ القرارات الهامه. دون وسيلة للانتقال الى عقلية موضوعيه - أو على الأقل عملية لاتخاذ القرارات بشكل موضوعي - سوف تتخذ قرارات سيئة ستؤثر سلبا على حياتك لسنوات قادمة.

تقريبا كل قرار مهم ستجد انه اتخذ تحت ضغط من أنواع مختلفة، هذا اعطى لي الفرصة للعمل على وضع الطريقه التي تمكنني استخدامها للعمل بطريقة منفصلة عن الضغط الذى اشعر به فى هذا الوقت. بالطبع لن تستطيع القضاء على جميع التحيزات التي تأتي نتيجه العواطف والظروف. الذاتية هي بطبيعتها جزء من كونك إنسان. ولكن يمكنك تقليل هذا الانحياز من خلال استخدام طريقه موثوقة لإتخاذ القرار والاستفادة القصوى من الحالة السيئة التى تشعر بها. اليك الطريقه المناسبه لاتخاذ قرار تحت ضغط:

•         معرفة الوضع

المعرفة هي القوة الدافعه , كلما عرفت و فهمت القرار بكل ما ينطوي عليه، كلما كنت اكثر قدره على اتخاذ قرار جيد. الخطوة الأولى من عملية  المعرفه هى استخدام مهارات البحث لديك فى جمع المواد ذات الصلة، ودراستها حتى تصبح مألوفه تماما اليك.

الخطوه الثانيه هى توظيف تقنيات البحث المختلفة. لا تعتمد على الأدلة الشفهيه، مثل آراء الأصدقاء القربين اليك الذين عاده ما تتشابه رؤيتهم للامور مثلك، ولكن الحصول على المعلومه المكتوبه هى ما يهم. البعض يعتبر ان المعلومات المكتوبه هى الأهم، ولكن مزيجا سليما من المعلومات المكتوبه  وآراء شهود العيان الذين يقولوا لك "كنت هناك، وفعلت ذلك" هو الأفضل في رأيي إنه يساعد على الحد من نفوذ وسائل الإعلام أو التلاعب من قبل المسوقين اصحاب المصالح الذى يمكن من خلال اثاره التحيز داخلك ـ بمقوله ( انه يبدو أن ...) ـ التاثير على عمليه اتخاذك القرار بصوره موضوعيه.

تحتاج أن تعرف الصورة الكبيرة، و عليك أن تعرف التفاصيل الدقيقة. لا تدخر وسعا فى تجميع المعلومات مها كانت صغيره فهى ستكون فى النهايه الصوره الكبيره التى تحتاج معرفتها.

•         اعرف النتائج

من يقين المعلومات، يجب أن تنتقل إلى عدم اليقين المؤقت باستخدام التنبؤ. ليس هناك طريقة يمكنك  بها معرفة المستقبل يقينا، ولكن المعرفة التي جمعتها سوف تساعدك على الحصول على شىء أقرب إلى الحقيقه. ادرس وحلل هو أفضل ما يمكن عمله للتنبؤ بالنتائج لمختلف الخيارات تحت تصرفك.اسأل, ما هي الآثار المترتبه على القرار على المدى القصير؟ ما هي (الأهم من ذلك) الآثار الطويلة الأجل؟ هل القرار الذى تتخذه يؤثر على حياة الآخرين ؟ كيف؟

من السهل جدا أن تنشغل في الدخول في تفاصيل القرار الخاص بك وان تجعل اختيارك النهائي يعتمد على عوامل صغيرة أو آثار على المدى القصير, بعد اجراء ابحاثا مكثفه، يمكن أن تتأثر نوعية قراراتك بالتآلف الاعمى مع ما قرات. لذلك فمن المهم أن تلقي نظرة فاحصة على كل قرار من حيث اين يضعك في غضون أسبوع، شهر، سنة، عشر سنوات. هذا يساعدك على استعادة نظرتك الموضوعيه.

•         التشاور مع الأشخاص الموضوعين

التحدث الى الأشخاص الموضوعين - الناس الذين ليسوا أصدقائك المقربين- الذين هم خبراء في مجال المعرفة التي تحتاجها لاتخاذ قرار فيها. ابحث كما فعلت فى الخطوة الأولى لكن معرفة كافة المعلومات المتاحه بالفعل. انها معلومات ثابتة، ولا يمكن ان تحور او تفصل لتتلائم مع الوضع الخاص بك لأنها فقط وصف لما هوموجود. يمكن للخبراء الموضوعين النظر للوضع  الخاص بك، ودون ارتباط عاطفي بك، إعطاء المشورة بشأن أفضل مسار للعمل على اتخاذ قرار.

ولكن أفضل مسار للعمل  بالنسبه للموضوعى ليس دائما أفضل مسار للعمل. فإنه عادة ما يكون جيد، ولكن ذاتيته تلعب دورا. إذا كنت لا تشعر بأنك يمكن أن تتعايش مع نتائج قرارهم الذي اشاروا عليك به أو أنها لا تتلاءم مع قيمك الأساسية و معتقداتك، ليس غباءا عدم تبنى هذه المشوره. اطلب رأي غيرهم أو انظر فى مقترح آخر موجود على قائمتهم.

•         التزم

الشيء الذى يجب معرفته عن القرارات الصعبة، او اتخاذ القرارات تحت الضغط، ليس فقط انهم يصعب اتخاذهم في المقام الأول, بل لانها يصعب الالتزام بهم. يجب إذا كنت قد اتبعت عملية سليمة لتحديد أفضل مسار للعمل، والنصيحة التي اخذتها هي المشورة السليمة، أفضل مسار للعمل يكون واضحا الآن.

لا يوجد شىء اسمه أسهل مسار للعمل. أفضل مسار نادرا ما يكون سهلا. تأكد عند اتخاذ القرار النهائي ،ان عليك الالتزام به. يجب ان تشرع في تنفيذه في أقرب وقت يسمح به الوضع ، لأنه بمجرد أن قمت بالخطوات الأولى فمن الصعب التراجع والعوده الى حاله عدم القرار اوالتردد فى اتخاذه.

المصدر: د. نبيهه جابر

إقرأ مقاله "فن اتخاذ القرار الحكيم  " على:

http://kenanaonline.com/users/DrNabihaGaber/posts

( يجب ذكر المصدر و الرابط عند النقل و الإقتباس ) 

المدير القائد له صفات محدده

المدير القائد له صفات محدده

على مدى السنوات العديدة الماضية، أحرز علم النفس واحدة من أهم المساهمات فى مجال الأعمال و هى تحديد الصفات الأساسية للقادة المعترف بها. وقد استخدمت الاختبارات النفسية لتحديد الصفات الأكثر شيوعا بين القاده الناجحين. ويمكن استخدام هذه القائمة من الخصائص لأغراض تنموية لمساعدة المديرين لاكتساب المعرفة وتطوير مهاراتهم القيادية.

تزايد معدل التغير في بيئة الأعمال هو العامل الرئيسي في هذا التركيز الجديد على القيادة، أما في الماضي، كان من المتوقع من المدير الحفاظ على الوضع الراهن فى المنشأه من أجل المضي قدما، لكن ظهور قوى جديدة في السوق جعلت من الضروري توسيع هذا التركيز الضيق. قادة الغد الجدد يجب ان يتحلى بقوه البصيرة. هم متعلمين ومعلمون. ليس فقط يتوقعوا التغييرات النوعية في المجتمع، ولكن لديهم أيضا ايمان قوي بالأخلاق ويعمل على بناء النزاهة في منشآتهم.

صفات القائد الفعال:

•  الاستقرار العاطفي: القائد الجيد يجب أن يكون قادرا على تحمل الإحباط والتوتر. وبشكل عام، يجب أن يمتلك من النضج النفسي الكافى للتعامل مع أي شيء يطلب منه مواجهته.
•  الهيمنة: القائد عاده تنافسي في كثير من الأحيان، و حاسم ويسعده التغلب على العقبات. وعموما، فهو حازما في نمط تفكيره وكذلك موقفه في التعامل مع الآخرين.
•  الحماس: عادة ما ينظر الى القائد على انه نشط، معبر وحيوي. أنه غالبا ما يكون متفائلا ومنفتحا على التغيير. وعموما، فهو سريع وعموما في حالة تأهب دائم لاى طارىء ويميل إلى أن يكون متاحا.
•  ضمير يقظ : غالبا ما تهيمن على المدير القائد الشعور بالواجب ويميل إلى أن يكون ذو شخصيه صارمه. وعادة ما يكون على مستوى عال جدا من التميز والرغبة الداخليه لبذل قصارى جهده. لديه أيضا الميل إلى النظام و أن يكون غاية الانضباط الذاتي.
•  الجرأة الاجتماعية: القائد يميل إلى مواجهه المخاطر بعفوية. وعموما، أنه يستجيب للآخرين و لديه قدره تحمل عاليه.
•  الثقة بالنفس: الثقة بالنفس والمرونة هي السمات المشتركة بين القادة. عاده ما يكون خاليا من الشعور بالذنب ولا يحتاج موافقه الآخرين. أنه عادة ما يكون غير متأثرا بالأخطاء السابقة أو الفشل ويعتبرها دروس مستفاده زادت من خبرته.
•  التسلط: التحكم في تفاعلاتهم الاجتماعية من اهم صفات القياده. وعموما، هم يحافظوا  سلامتهم وسمعتهم وبالتالي يميلوا الى الحرص اجتماعيا ، والحذر الشديد عند اتخاذ القرارات أو تحديد أعمال محددة.
•  البديهية: التغيرات السريعة في عالم اليوم، جنبا إلى جنب مع اتاحه المعلومات تجعل من الصعب ملاحقتها مما يسبب عدم القدرة على معرفة كل شيء. وبعبارة أخرى، فإن من المنطقى  ان تحصل على كل ما تريده فى كل الحالات. لذلك القادة يتعلمون قيمة استخدام حدسهم والثقة فى ما يشير به اليهم عند اتخاذ القرارات.
•  التعاطف: القدرة على وضع نفسك في مكان الآخر هو سمة رئيسية من القادة اليوم. دون التعاطف، لا يمكنك بناء الثقة، وبدون الثقة، لن تكون قادرا على الحصول على أفضل جهد من موظفيك.
•  الهيبة: الناس ينظرون عادة الى القادة نظره اكبار. الكاريزما تلعب دورا كبيرا في هذا التصور. القادة الذين يتمتعوا بالكاريزما قادرين على إثارة مشاعر قوية في موظفيهم من خلال رؤية تاسرهم و توحد بينهم. باستخدام هذه الرؤية، يستطيع القادة تحفيز الموظفين للوصول نحو هدف مستقبلى من خلال ربط المكافآت الشخصية لهدف كبير وقيمه.

ونادرا ما يولد الشخص زعيما. الظروف والمثابره هي المكونات الرئيسية في العملية التنموية لأي زعيم، و إذا كان هدفك هو أن تصبح قائدا، اعمل على تطوير تلك المناطق من شخصيتك التى تشعر أنها لا تصل بك الى المستوى المناسب للقياده. على سبيل المثال، إذا كان لديك كل من السمات الأساسية ولكن اذا كنت تعتبر نفسك شخص لايجيد التعاطف مع الناس ، حاول أخذ دروس أو قراءة الكتب على التعاطف. فقط تذكر، يمكن لأي شخص أن يفعل أي شيء يضعه فى عقله ويصمم عليه .

المصدر: د. نبيهه جابر

إقرأ مقاله " احذر هذا الصديق انانى " على:

http://kenanaonline.com/users/DrNabihaGaber/posts

( يجب ذكر المصدر و الرابط عند النقل و الإقتباس ) 

اتخاذ القرارات بشكل اسرع

اتخاذ القرارات بشكل اسرع

من تجربتي، لقد وضعت بعض الأفكار التي سوف تساعدك على الحصول على قرارات أسرع وتقلل الاحتكاك مع الداخل، والتي ستبقى. اليك هذه النصائح :

•  قرار واحد في كل مرة. لا تكدس عدة قرارات فى وقت واحد. فرق بينهم واعزل كل قرار بمفرده بحيث يمكن أن يعالج  كل فرد من فريق العمل واحد منهم على حدة. وهذا يزيد التركيز على أي اعتراضات مما يتيح الفرصه للمناقشة والتحكم فيها، ويمكن التوصل لنتيجه بسرعة.
•  كن شفافا. اجعل المناقشات في العلن. المنشآت الناجحة تضع القرارات في ضوء الشمس. يمكن للاتفاقات المغلقه ان تؤدى الى اشاعه التكهنات و تضارب الحقائق مع انتشار الشائعات التى يتداولها الأفراد, ويحول دون قدرة المجموعة على قبول ما اتفق عليه فى الخفاء.
•  اعطي الحقائق. كن سباقا في جمع المعلومات المطلوبة مقدما. القرارات المبنية على البيانات بسلاسة ,تجنب تعبئه العاطفة التي سوف تفسد عملية اتخاذ القرار. الافراد بحاجة للبيانات، سواء كان ذلك البحث فى الميزانيات والجداول الزمنية. وفر المعلومات بصدق حتى لا يضطر العاملين إلى العودة اليك ويطلبوا ذلك في وقت لاحق.
•  تقليل عدد المشاركون. اشرك الأفراد الذي يجب أن يكونوا حاضرين فى القرار. إذا كان الآخرون لديهم مصلحة، اذكرهم ولكن لا تدعوهم. اسأل نفسك إذا كان اعتراض اى منهم قد يوقف المشروع او يعطل اتخاذ القرار. إن لم يكن، لا تدعوهم.
•  تقليل الكلمات. استخدام أقل عدد من الكلمات اللازمة لنقل هذا الاقتراح. سيمكن باقى الفريق لاستيعاب المضمون، ولكن التفاصيل باسهاب سوف يضعف الرسالة و يميعها و لا يظهر الهدف بوضوح مما يفقد ما تعرضه اهميته ويضعف القبول له ويصعب اتخاذ اى قرار.
•  كن واضحا  فى ما تعنيه. تبدو واضحه، ولكن عند عرض اقتراح يجب ان تكون واضحا انه اقتراح. الطلب بطريقة آمره واستخدام لغة تنفيذيه , يعتبر خطأ شائع. إضف التركيز والرسميه حسب الحاجة في سطر الموضوع وفي الرسالة نفسها. لا تقول "اسمحوا لي أن أعرف ما هو رأيكم" عندما تقصد "هل تؤيد هذا المشروع." الثانيه حاسمه وتظهر المطلوب وهو ان تعرف مدى تأيدهم.
•  تسجيل القرار. يبدو الأمر بسيطا ولكن من الصعب القيام به، وخاصة في البريد الإلكتروني. هذا هو سبب احتفاظ مجالس الإدارة بمحاضر للجلسات تسجل فيها ما اتخذ من قرارات. سيأخذ الأفراد القرار بجدية و يلتزموا به إذا عرفوا انه مسجل و محفوظ في مكان امين. حتى إذا لم يتم حفظه، فإن الحقيقة البسيطة ان معرفه أنه موجود سيخلق الضغط  اللازم على الأفراد خوفا من المساءلة.

إنشاء نظام لاتخاذ القرارات و تسجيلها يقلل من التوتر ويخلق مستوى من الثقة يرفع من انتاجيه  العاملين.

المصدر: د. نبيهه جابر

إقرأ مقاله " اسباب فشل المفاوضات " على:

http://kenanaonline.com/users/DrNabihaGaber/posts

( يجب ذكر المصدر و الرابط عند النقل و الإقتباس ) 

تهنئه قلبيه بعيد الأضحى المبارك

تهنئه قلبيه لكل الشعب المصرى بالعيد الأضحى المبارك مع تمنياتى للمصرين ان يكون عيدا تحقق فيه آماله فى العيش والحريه والكرامه والعداله الإجتماعيه 

أنواع أساليب صنع القرار

أنواع أساليب صنع القرار

هناك مجموعة من أساليب اتخاذ القرار , و من المفيد بالنسبة لك أن تعرف تلك التي تفضلها والأكثر احتمالا للاستخدام – اى الأسلوب المناسب لطبيعيتك.

الأسلوب البديهي - بعض الناس بطبيعتهم العفويه ترغب في اتخاذ قرار "على الفور". قد تدعم الخبرة والظروف في بعض الأحيان هذا النوع من الاساليب  ينجح فى حل المشكلات. ومع ذلك، أولئك الذين يستخدمون باستمرار هذا النمط هي - باعتراف الجميع - مريحة  ولكن مع "التجربة والخطأ".

اسلوب  المماطله المحدوده - وينبغي عدم الخلط  هذا مع عدم الرغبة في اتخاذ قرار. هذا النمط ينطوي على تأخير القرار حتى يتم تقييم العوامل  بصوره كافية , أو ما يكفي من الوقت حتى يتحقق الاستقرار فى الوضع.

الأسلوب المنظم - يتضمن تحديد وتقييم كل مسارات العمل. هذا الأسلوب من بين جميع الأساليب، هو النهج الواضح على الأرجح لاتخاذ القرارات الرئيسية.

الاسلوب الفردي - بعض الأفراد يفضلون البحث والتوصل إلى قرار من تلقاء نفسهم، دون أي مساهمة نشطة من الآخرين.

الأسلوب التوافقى - ينطبق على القرارات التي يفضل أن يصل اليها كمجموعة.

كيفيه الإستعداد لاتخاذ القرار؟

اعرف الغرض من القرار - هل هو من أجل حل مشكلة، او إذ كان يتطلب الإبداع ام لا؟

حل المشكلة يتطلب أن:

• تعرف شيئا من الجوانب الرئيسية لهذه المشكلة التي يتعين حلها.

• تعرف المداخل الرئيسية للحل.

• جمع المعلومات و قيم كل عنصر من عناصر المشكلة.

الإبداع يتطلب :

• أفق مفتوح

• الرغبة في استكشاف أي احتمال، حتى لو بدا "بعيد المنال" أو مثير للسخرية.

ثم يمكنك أن تأخذ في الاعتبار ما يلي:

الوقت المتاح ـ  لإتمام عملية صنع القرار هو أهم معيار في اختيار الأسلوب الأنسب لاتخاذ القرار.

ويجب الحفاظ على التوازن الحرج بين كم من الوقت يلزم لاتخاذ قرار والوقت الذي تستغرقه لجمع وتحليل المعلومات اللازمة لاتخاذ قرار سليم. في حين أنه المرغوب فيه الحصول على نتائج إيجابية من قرار جيد في أقرب وقت ممكن , نجد ان مزيد من الوقت عادة ما يؤدي إلى مزيد من التحليل الفعال للمعلومات المتاحة.لهذا معيار الزمن هام جدا لأتخاذ قرار السليم.

قيمة القرار - في محاولة لتقدير قيمة نتائج قرار نتوقع إنفاق 0.5 إلى 2٪ من تلك القيمة في اتخاذ القرار الجيد. كلما كان القرار أعلى قيمة ,كلما احتجت إلى اسلوب استشارى او تعاونى لاتخاذ القرار الصحيح.

نوعية القرار - النظر في مدى  تلبيه القرار الحد الأدنى من المتطلبات. توقع استخدام النمط الذي يحصل على المشورة الحكيمة من الآخرين إذا كنت في حاجة إلى تجاوز الحد الأدنى من المتطلبات المعروفة.كلما ارتفعت قيمه القرار كلما كان هناك حاجه اكبر للمشوره و المشاركه.

التنفيذ - إذا كنت بحاجة إلى قبول الافراد الذين سيشاركون في تنفيذ هذا القرار، اعتمد أسلوب يشمهلم فى اتخاذ القرار لبناء القبول والالتزام فى تنفيذه.

ويمكن أن تتاثر العلاقات خلال الاختيار المناسب لأسلوب اتخاذ القرار. تبني اسلوب يحافظ على العلاقات يحسن القبول ويضمن أن تكون قرارات المستقبل أسهل لاتخاذها.

معايير اختيار اسلوب اتخاذ القرار:

بالإضافة إلى العوامل المذكورة أعلاه، يمكن أن تؤثر المعايير التالية اختيارك لأسلوب اتخاذ القرار, و تحديد الأولويات لما هو مناسب بناء على اتخذ من قرارات.

• قيود البيئة و الوضع الذى يتخذ فيه القرار

• شخصيات المشتركين في صنع القرار

• المعلومات المتاحة التي يمكن أن تدعم عملية صنع القرار

• الخيارات أو البدائل التي لديها القدرة أن تؤدي إلى نتيجة إيجابية

• مستوى الوضوح المتاح لفهم احتياجات جميع أصحاب المصلحة أو النتائج التي من شأنها أن تؤدي إلى نتائج ناجحة من هذا القرار

• التحيز أو المعتقدات التي يمكن مخاطبتها على نحو فعال من خلال اختيار الاسلوب

• تعقيدات القرار الذى يجري اتخاذه

فماذا يعني هذا بالنسبة لك؟

• الاعتراف بأن طريقتك  فى اتخاذ القرار يؤثر على فعاليتة .

• يجب التفكير جيدا في الأسلوب الافضل للقرار الذى تحتاج إلى إتخاذه.

• تنميه مهاراتك لصنع القرار بحيث تكون مجهزا بصوره أفضل لاتخاذ القرارات  التى تحتاج القيام بها.

أنواع القرارارات من حيث المضمون:

•         لا رجعة فيها

هي تلك القرارات، التي بمجرد ان اتخذت لا يمكن الرجوع عنها . وأيا كان القرار يكون له تداعياته لفترة طويلة قادمة. ويتخذ القرار الذى لا رجعة فيه عندما لا يكون هناك خيار آخر مرضيا فى ذلك الموقف. وينبغي أن لا يستخدم أبدا كمخرج للموقف الذى يحتم الاختيار بين    " يا هذا اولا شىء ".

•         عكس النوع السابق :

هذه هي القرارات التي يمكن أن تٌغير تماما، سواء قبل أو أثناء أو بعد العمل المتفق عليه. مثل هذه الأنواع من القرارات يسمح للفرد الاعتراف بالخطأ في وقت مبكر بدلا من استمراره. ويمكن ان يستخدم هذا النوع على نحو فعال لتغيير الظروف عندما يكون ذلك ضروريا.

•         تجريبي :

هذه الأنواع من القرارات ليست نهائية حتى تظهر النتائج الأوليه وتثبت انها مرضية. أنها تتطلب تغذيه إيجابية من قبل ان يستطيع الفرد اتخاذ قرار بشأن مسار العمل. وهذا النوع مفيد و فعال عندما يكون التحرك الصحيح غير واضح ولكن هناك وضوح بشأن الاتجاه العام للعمل.

•       التجربة والخطأ :

في هذا النوع من القرارات، مشتق من المعرفة بأخطاء الماضي. يتم تحديد دورة معينة للعمل،  إذا كانت النتائج إيجابية، يتم تنفيذ المزيد من الإجراءات، إذا كانت النتائج سلبية ، اتخذ محاوله اخرى وهلم جرا وهكذا يتم إجراء المحاوله ثم  خطأ حتى تصل للقرار الصح. هذا النوع يسمح للمدير لاعتماد وتعديل الخطط  بشكل مستمر قبل الالتزام الكامل والنهائي. ويستخدم على حد سواء ردود الفعل الإيجابية والسلبية قبل اختيار مسار عمل معين.

•        التدرج على مراحل :

هنا يتم اتخاذ القرارات في خطوات حتى الانتهاء من العمل كله. هذا النوع يتيح الرصد الدقيق للمخاطر لتراكم الأدلة عن النتائج والعقبات في كل مرحلة. ويسمح هذا النوع بالتقييم والمناقشة قبل اتخاذ مزيد من الإجراءات فى المرحلة التالية من هذا القرار.

•         الحذر :

لأنها تتيح الوقت لحالات الطوارئ والمشاكل التي قد تنشأ في وقت لاحق عند التنفيذ. صناع القرار يتحوطوا لأفضل ما لديهم من جهود لاعتماد دورة الإجراءات. أنها تساعد على الحد من المخاطر المتأصلة في عملية صنع القرار. على الرغم من أن هذا قد يحد أيضا من المكاسب النهائية, و لكنه يسمح بدراسه وتحليل تلك المشاريع التي تبدو مخاطرة كبيرة جدا في المقام الأول.

•         الذى يرتبط بشروط :

ويمكن تغيير هذا النوع من القرارات إذا ظهرت بعض الظروف المتوقع ان تنشأ. هذا النوع هو "إما / أو" اى ابقاء جميع الخيارات مفتوحة. هذا النوع من القرارات يسمح للفرد ان يستعد للرد اذا اخذ الطرف خطوه جديده أو إذا تغير خطة التفاوض بشكل جذري. لكن تأجيل اتخاذ القرار قد يمنع الفرد من الرد بسرعة مع الظروف المتغيرة للأسواق التنافسية.

•         مؤجل :

يتم وضع هذه القرارات في الانتظار حتى يشعر صانعي القرار بأن هذا هو الوقت المناسب. ويرد الضوء الاخضر فقط عندما تصبح العناصر المطلوبة في مكانها الصحيح. هذا النوع يمنع اتخاذ قرار في الوقت غير المناسب أو قبل جمع كل الحقائق. لكن في بعض الأحيان نتيجة إلى التأجيل قد تضيع فرص في سوق العمل التي تحتاج سرعة فى التنفيذ.

•         الحاسم :

القدرة على اتخاذ  قرارات واضحة وثابتة فى الوقت المناسب هي ميزة أساسية للقيادة، ولكن نوع القرار لا بد ان يتغير وفقا للظروف. تعلم كيفية التعرف على الآثار المترتبة على اتخاذ كل نوع من القرارات المختلفة يؤدي إلى تقليل الخطأ.

•         ايجابى :

اتخاذ إجراءات حاسمة لا يعني اتخاذ قرارات مرتجله. على الرغم من ذلك، قد يكون ذلك من الضروري في حالات الطوارئ وكذلك مرغوب فيه في بعض الأحيان لأسباب أخرى. القائد الحقيقي يقترب من القرارات بثقة، كما يجب ان يكون على علم بما يجب أن يؤخذ في الاعتبار و متمكن بشكل كامل في قيادة عملية صنع القرار.

اتخاذ القرارات السريعه :

من المهم أن تكون قادرا على تقييم ما إذا كان القرار يجب ان يتم بسرعة أو يمكنه الانتظار. صناع القرار المهره في كثير من الأحيان يمكنهم اتخاذ قرارات فورية - ولكنهم يستطيعوا تقييم الآثار المترتبة على قراراتهم فى المدى الطويل.

تحديد القضايا :

لا بد من تشخيص المشاكل بشكل صحيح. قبل اتخاذ أي قرار تحديد وتعريف المشكلة يزيل خطورتها. هذا يعني أيضا تحديد المشاركين فى معالجه المشكله، وتحليل ما يعني مشاركتهم.

تحديد أولوية العوامل :

عند اتخاذ قرار، مدير يحتاج إلى تحديد الأولويات للعوامل الهامة. بعض العوامل في العملية هي أكثر أهمية من غيرها. اعطاء كل عامل مؤثر نفس الوزن بالتساوى يكون منطقيا اذا كانت كل العوامل متساويه فى الأهمية.

استخدام المستشارين :

من المستحسن إشراك أكبر عدد من الناس عندما تكون هناك حاجة لاتخاذ أي قرار. عند اتخاذ القرارات الجماعية، يمكن اشتراك الخبراء وكذلك الأشخاص الذى لهم خبره فى المجال. صانع القرار، بعد أن يزن مشورة الخبراء والأشخاص ذوي الخبرة, يستخدم سلطتة لضمان اتخاذ القرار النهائي.

فحص القرارات :

إذا كان الشخص لا يتمتع بالاستقلال الكامل للمضي قدما، من المستحسن ان يشاور السلطات ذات الصلة - وليس فقط للاجراء النهائي، ولكن أيضا للمساهمة. دائما في مصلحة المرؤوسين ان يكون لديهم خطط فحصها ذوي الخبرة الذى لهم القدره على الحكم والذي يثق فيهم العاملين. حتى لو لم يكن هناك حاجة للحصول على قرار نهائى، من المرغوب فيه أن يحيط الأفراد علما بمراحل اتخاذ القرار.

أنواع القرارات من حيث الهدف:

عند البت في طريقة اتخاذ القرار الأنسب، من المهم أن نعرف أنه ليس مطلوبا المشاركة الكاملة في كل مناسبة. لا يمكن أن نتوقع  عند اتخاذ قرار في مجموعة ان تشارك المجموعة بأكملها. فإن ذلك يعتبر مضيعه لا تصدق للوقت! وفقا لنوع القرار، قد تفضل المجموعة نظم مختلفة من إتخاذ القرار , واعداد مختلفه أكثر أو أقل من الأفراد المعنية.

تقليديا تعتمد المنشآت على ثلاثة أنواع مختلفة من القرارات:

• الاستراتيجية – وهى الذى تحدد الأهداف طويلة الأجل أو العامة والمصالح ووسائل تحقيقها

• التنظيميه - المتعلقه بالطريقة التي يتم بها ترتيب مختلف جوانب ونواحى المجموعة وذلك بهدف أن تكون أكثر تنظيما وكفاءة

• التنفيذية - تتعلق بطريقة  عمل جماعة أو منشأه على أساس يومي

معظم المجموعات تسعى لوجود قدر من المشاركة والاتفاق على القرارات الاستراتيجية، في حين تترك اتخاذ القرارات التشغيلية في مجموعات صغيرة أو فرق العمل.

المصدر: د. نبيهه جابر

 ( يجب ذكر المصدر و الرابط عند النقل و الإقتباس )