السبت، 12 أغسطس، 2017

كيف تجعل الناس تحبك على الفور

كيف تجعل الناس تحبك على الفور
تقريبا الجميع يريد أن يكون محبوبا، حتى الكثير من الناس الذين يُقسمون أنهم لا يهتمون. لتجعل الناس تحبك على الفور ، أنت بحاجة إلى تطوير مهارات المحادثة التفاعليه، وجعل مظهرك وديا وجذابا، وتُظهر قدر من الحماس يناسب الموقف، و إجعل الناس حولك تشعر بالراحة والتقدير لوجودك. ليس هناك ضمان أي من الاستراتيجيات هى التى سوف تُكسبك شعبية فورية أو أصدقاء، ولكن ممارسة هذه الأفكار الأساسية يساعدك على تقوية حياتك الاجتماعية في معظم الحالات.
مهارات المحادثة.
1. كن مرحا، ولكن لا تتصرف مثل الاحمق و تبالغ. مهرج الصف عادة ما يكون ولد اوبنت لها شعبية جدا، كما هو المهرج الذي يجعل الناس يضحكون دائما. ان تكون مضحك حقا هو شيء صعب القيام به، ولكن هذا جزء مهم للحصول على حب الأشخاص الآخرين. تصرف بشىء بسيط مضحك وإضحك مع نكتة يقولها الشخص الآخر. ولكن لا تنكت باستمرار أو تمزح طول الوقت والا سوف تضايق الآخرين و يشعروا بالإزعاج،و بالملل، أو بالاحباط مع كثره المزح التى تقوم به.
2. تذكر القاعدة التى تقول: الناس مهتمون بذاتهم. الخطوة الأولى لجعل الناس تحبك بسيطه. كل ما عليك القيام به هو أن تكون مهتما بهم. تحدث إليهم عن أنفسهم. تأكد أن يبقى الحديث عنهم فيعتقدون أنهم الذين يسيطروا عليه.
إعرف ما يهتم به الشخص الآخر، وإسعى إلى معرفة المزيد. اذا كانت هوايته تسلق الصخور،إسأل المزيد من الأسئلة حول هذه الهواية: "كيف بدأ تسلق الصخور؟" أو "ماذا يستفيد من تسلق الصخور؟" أو "أين هو المكان الأروع الذى ذهب اليه لتسلق الصخور؟"
• هذه الأسئلة تقود إلى إجابات، ويمكنك تطوير محادثة بناء على ذلك. سيعجب الشخص الآخر بك لأنك مهتم جدا به، و سيكون سعيدا للتحدث عن شيء يهتم هو فعلا به.
3 . الحديث عن الامور الايجابية. وعلى وجه العموم، الناس تريد أن تكون سعيده أكثر من أن تكون حزينه، لذلك الامور الايجابية هي الأنسب لاجراء محادثات حولها عن الأمور السلبية. التحدث عن الأشياء السلبية أو الشكوى الكثيره يمكن أن تضع الشخص الذي تتحدث معه في وضع غير مريح، وأحيانا يؤدي الى الشرود عن المحادثة و الهروب بأفكاره بعيد عن ما تقول. بدلا من ذلك، ركز على تقاسم الجوانب السعيدة أو الإيجابية من حياتك للآخرين لليستمتعوا ويتفاعلوا معك.
تحدث عن ما تحب القيام به، وإظهار الحماس الصادق. حتى لو كان الناس يعرفون شيئا عن ما تحب القيام به، سيكونوا سعداء إذا كنت سعيدا لشرح ذلك. السعادة معدية. لذلك الشخص الذي تتحدث معه يعرف الكثير عن ملابس الاغنياء، ولكن يمكنك جعله مهتما في هذا الموضوع من خلال اظهار حبك للأزياء و ما تتمتع به من خبرة في شرح ما تعرفه لشخص لا يعرف.
ابتعد عن "المواضيع الخطر" مثل الدين والسياسة إذا كنت تتعرف على شخص لأول مرة. معظم الناس ستحكم عليك تلقائيا إذا كنت تتحدث عن معتقدات مختلفة عن الدين أو السياسة، لذلك فمن الأفضل أن تترك هذه المناقشات لوقت لاحق و مجال آخر أو تتركها تماما.
إذا كنت تريد التحدث عن شيء سلبي أو سيئ حدث لك، إجعله قصة مضحكة. النكتة هي وسيلة رائعة للتكسب الناس على الفور إليك، خصوصا عندما يمكنك أن تحول قصة مروعة أو مملة إلى شيء خفيف الظل ومثير. انظر داخل نفسك وإبحث عن الفكاهة في حياتك. لا بأس أن تسخر من نفسك إذا كان الجميع يعرف أنك لا تأخذ نفسك على محمل الجد.
طور الحس الخاصة بك من الفكاهة. بعض الناس جيدة حقا في كوميديا ​​الجسديه - الانطباعات، التهريج، الاستعراض المسرحي. البعض الآخر يميل أكثر لإلقاء النكات ، البعض الآخر يفضل التورية والحوار البارع والسخرية. معرفة أي نوع من الفكاهة أنت جيد فيها بحيث يمكن أن تطلقها علي نفسك.
البحث عن الفكاهة في الأشياء التى غابت عن الآخرين. روح الدعابة غالبا ما تأتي من الاشياء التى أمام أعيننا، ولكن الجميع لم يلاحظها. إنتبه للأمور المضحكه التى تحدث لك واكتبها أو خزنها في ذاكرتك. عندما يحين الوقت و الموضوع مناسب، إحكيه للمجموعه لتكسب محبتهم.
حسن المظهر
1. الإهتمام بلغة الجسد. لغة الجسم هى إشارات للآخرين يتناولوها دون أن يلاحظوا. هناك الكثير من لغة الجسد لدينا تحدث دون حتى أن نعرفها – إنه العقل الباطن. تدريب جسمك على التعرف على لغة الجسد فإنه يشكل جزء مهم من كونه يحبب الآخرين فيك.
لا تنسى الإتصال بالعين كلما كنت تتحدث إلى أي شخص. العيون هي جزء قوي بشكل لا يصدق من جسمنا. استخدمها بشكل جيد! الاتصال بالعين مع شخص تقول له انك تشاركه ما لديه ليقوله ومهتم به. إذا عينيك شردت بعيدا باستمرار أو نظرت للأرض، أنت تقول له إنك مشتتا أو غير مهتم.
•        إبتسم. الأمر بهذه البساطة. هناك دراسات تقول أن الناس الذين تبتسم تكون أكثر ثقة، وأن الناس الذين تبتسم أكثر تعيش اكثر من الذين يبتسموا أقل. إبتسم من عينيك، كما لو كنت سعيدا حقا عندما تقابل شخصا ما أو تتحدث إلى شخص ما.
كن منتبها. تأكد من أنك لا تبدو وكأنك ملفوف في نفسك، أو منشغل بشيء آخر. عند لقائك بشخص جديد من الأهمية بمكان أن توصل إليه إنك مهتم به.إعطي نفسك شيئا يُنعشك قبل دخول الغرفة، مثل تناول كوب صغير من القهوة،الشاى، ليظهر عليك التركيز و الانتباه.
تجنب لغة الجسد اللاواعيه التي تشير للملل أو عدم الاهتمام. تقاطع ذراعيك على صدرك تقول للحاضرين إنك تشعر بالملل ولا تريد أن تتحدث. التنهد بشدة يعني أنك تشعر بالاشمئزاز أو الإحباط. الدق بقدميك مرارا وتكرارا على الارض يعنى أنك في عجلة من امرك. إغلاق قبضة اليد تعني أنك عصبي أو غاضب.
2. إظهر كشخص ودود وجذاب. هذا لا يعني أن ترتدى بنفس الطريقة كما يفعل الجميع. تحتاج فقط أن تبدو منفتحا وصادقا وطبيعيا وودودا، ونظيف. وهذا أمر مهم لأن معظم الناس تحكم على الشخص الذين يجتمعون معه لأول مرة خلال الثلاثين ثانية الأولى من بدايه اللقاء.
كن نظيفا ورائحتك طيبه. غسل الشعر بالشامبو، أظافرك نظيفه، أسنانك نظيفه، و رائحة فمك طيبه،ملابسك رائحتها طيبه . كل هذا يجعلك أكثر جاذبية للناس من حولك.
ارتداء ملابس جميلة. أنت لا تحتاج إلى أحدث صيحه فى الموضه. التزم مع الكلاسيكية، والملابس التى يمكن الاعتماد عليها لفترات طويله و لا تسقط موضتها بدلا من تلك العصرية و المبهرجه. من السهل أن تبدو جيدا في الملابس التي لا تسقط بالتقادم، وبالتالي الاستثمار فيها. يكون أفضل.


الذهاب لما وراء الكلمات
1.جعل شريكك في الحديث مستريح. هذا يعتمد فقط على تعريف شريكك لمعنى "مستريح"، ولكن الكثير من الأشياء تنطبق هنا. إفعل ما فى وسعك لجعل الشخص الآخر يشعر إنه مميز لديك. الجميع يريد أن يشعر بذلك عندما يتحدث أحد إليهم، وبالتالي ضع هذا فى الاعتبار.
الاتصال الجسدي المناسب من وقت لآخر. ربما هذا سوف يعني المصافحة أو حتى ربما تحية الناس المقربين بقليل من الحميمية. إذا كنت تظهر واثقا، إيجابيا، وغير مهددا في لفتاتك ، الناس سوف تحب التعامل معك.
أن يربت شخص على ظهر رجل مثله مقبول عادةً بين الرجال، في حين التعانق مقبول عموما بين النساء. كن حذرا أي نوع من الاتصال الجسدي تتعامل به للجنس الآخر: يمكن للمرأة أن تعطي الرجال إشارة خاطئة مع محاولة بريئة لتكون ودية، في حين يمكن للرجل أن يخيف النساء بنفس الطريقة.
2. كن حيويا وحماسيا. أنت تعلم ما يصلح بشكل جيد معك وما لا يصلح. مهما كان عملك،يجب أن تكون مملوء حيوية وحماسة. دع صوتك، وجسمك، وثقتك تظهر عليك.
إعطى نغمه حية وممتعة لصوتك. إجعل صوتك بطبقه متوسطه و لديه الكثير من الطاقة والعاطفة.
تجنب الُثأثأة أو قول الكثير من "آه .." أو "مممـ..... ". انها علامة العصبية. إذا وجدت نفسك تتلعثم كثيرا، إبطء كلامك. جهز ما ستقوله في رأسك قبل أن تنطق به.
يمكن للرجال محاولة خفض أصواتهم إذا كان ذلك طبيعي. إنه أفضل بكثير الحفاظ على الصوت هادى مسترخيا عن تغييره إلى شيء ليس فيه.
كن نفسك. وأخيرا، هذه هى القاعدة الذهبية لجعل الناس تحبك. يمكنك تعديل الأشياء عنك، ولكن لا يمكنك تغيير شخصيتك. أنت من أنت. وهذا أمر عظيم، لأن هذا الشخص هو مميز بأشياء لا توجد فى غيره.فكن نفسك.
المصدر: د.نبيهه جابر

(يجب ذكر المصدر و الرابط عند النقل والإقتباس)

الخميس، 10 أغسطس، 2017

كيف تكون انجح بائع فى اتمام الصفقات

كيف تكون انجح بائع فى اتمام الصفقات
الجميع يتفاوض في كل وقت. انها جزء من الحياة اليومية. ولكن معظم الناس ليس لديهم ما يلزم عندما يتعلق الأمر بالحصول على أفضل النتائج الشخصية. أنها تصاب بتوتر شديد، و يمكن أن تشعر حرفيا بالمرض.
ولكن في مجال الأعمال التجارية، القدرة على إتمام الصفقات بنجاح يعني الفرق بين الفوز والخسارة - بين بناء مستقبل مهني مميز أو الفشل.سواء كنت رجل أعمال طموح، مدير شركة أو تعمل في المبيعات، عليك أن تعرف دائما كيف تتفاوض من موقع قوة لاتمام الصفقات.
اليكم بعض النصائح لي الأساسية التي من شأنها أن تجعلك ناجحا أقرب.
قوة الإقناع والعاطفة
أولا وقبل كل شيء، إيمانك بالمنتج أو الخدمة تكون قد قطعت شوطا طويلا عند القيام بالبيع. الزبائن ليسوا سذج. يمكنهم أن يكتشفوا عندما يكون لديك قناعة صادقة، أو ما إذا كانت مجرد محاولة لخداعهم بطرق مبيعات تم تدريسها لهم.
أنت أيضا بحاجة إلى ان تكون متحمسا لإتمام البيع. عليك أن ترغب في ذلك حقا! العاطفة هي النار التي تأتي من داخلك والإقناع هو شكل من اشكال الفن، التي تتغذى من بعضها البعض. وإذا العاطفة ترغب في البيع، فن الإقناع يمكن أن يحول كل صفقة الى تحفة.
اعطى و خذ :
لتحقيق هدفك النهائي بنجاح فى اتمام أي اتفاق، سيكون هناك دائما بعض الأخذ والعطاء. في أي مفاوضات، عندما تحاول الحصول على ما تريد، عليك أن تظهر للطرف الآخر أنك تعطي شيئا في المقابل. يجب عليك التأكد من أن إعطاء شيء يأخذك خطوة أقرب إلى الحصول على اتمام الصفقه و بشروطك الخاصة. الفن في هذه الخطوة، هو في معرفة ما سوف تتخلى عنه يشك 10% مما تحاول الحصول عليه.
إبقيه بسيط :
لا تبالغ في تعقيد شروط الصفقة. كلما كانت أبسط تتمكن من اجراء الترتيب، و من الأسهل لفهم العميل والأرجح أنه سوف يقول نعم. لذلك كن واضحا. متواضعا. و محبوبا.

اطرح اسئلة قويه :
الطريقة الوحيدة لمعرفة ما يريد شخص بتوجيه الاسئله. و الاستمرار فى السؤال. الناس يحبون أن تقول لك بأنفسهم عن متطلباتهم. ولكن الأهم من ذلك، يمكنك استخدام الأسئلة للحصول على ردود إيجابية. اعمل على المحافظه ان تحصل من العميل على قول "نعم" للنقاط التي تقدمها وفي نهاية تلك المناقشة، ستدرك أنك قد حصلت بالفعل على الطلب - لأن فكرة البيع تقع على عاتقهم، وليس لك.
لا تجادل :
هناك قول مأثور هذا صحيح جدا: إذا فزت بالمجادله، تفقد عملية البيع. نعم، أنت تحب منتجك أو الخدمة ،والعميل المحتمل قد يقول شيئا مثير للسخرية تماما. ومع ذلك، فإنه لا يخدم أي غرض ولا من المفيد أن تدخل في جدال حول ذلك. أحيانا قد تضطر ان تبلع لسانك ولا تفقد هدوئك.
لا تغضب :
الأسوأ من الدخول في مشادة هو نوبه الغضب. هذا هو وسيلة مؤكدة للنجاح فى فقدان الصفقة. إذا كنت تستطيع أن تبقي بأعصاب بارده ، يمكنك أن تٌبقي على الصفقه. لا تأخذ الامر بصفه شخصيه. إذا كنت تستطيع البقاء هادئا ومتماسكا، و تقدم سلوك ودي على الرغم من الاستفزازات، سوف تكسب سمعة لكونك لطيفا سهل التعامل معك - شخص يوصى للآخرين بالتعامل معه.الناس يفضلون العمل مع الاشخاص المنفتحين، الذين يتكلموا ببطء ولكن بثقة. لا تتكلم بصوت عال، او باندفاع أو الحاح. كما ذكرت من قبل: الثقة، و الكاريزما والمعرفه العميقه للمنتج او الخدمه، هي كل شيء في فن البيع.
اسم اسقاط ما يرام :
وهناك طريقة جيدة لجعل الناس يشعرون بالراحة بما تعرضه هو ان يعرفوا أنهم مع شركة جيدة. اطرح أسماء معروفه لهم أو تأكيد من آخرين توجد بهم علاقة عمل كبيرة.ذلك سوف يجعلهم يشعروا بالأمان. ولكن، لا يجب ذكر اسماء وهمية بانك تعرفهم أو كنت تتعامل معهم. الأصالة هي واحدة من أكبر الأصول وأصعب الأمور التى تجدها في أي علاقة. العملاء تستطيع ان تكتشف رائحة الأشياء الغير صحيحة - فانهم سينسحبون للابد ولن يتعاملوا معك.

اعرف متى تصمت :
يمكنك بالحديث الطويل ان تخسر البيع - إذا كنت غير دقيق. الكثير من البائعين ذو الخبرة تستمر فى الثرثرة لفترة طويلة جدا عن فوائد منتجاتهم، بعد فترة طويلة بعد ان سمع العملاء ما يكفي لاتخاذ قرار الشراء. الحديث كثيرا والتطويل الغير مفيد، يشكل خطر رفع مواضيع أو المخاوف التي كانت لن تخطر على بال العميل لولا ثرثره البائع.
لذا، فإن القاعدة الذهبية عند الوصول إلى نقطة إتمام الصفقة:لا تقل شيئا. توقف عن الكلام. من يتكلم بعد ذلك، يخسر. قاوم إغراء الحديث والكلام - سوف ترتفع نسبة اتمام المبيعات. تذكر، أنك لا تبيع ميزة، أو منتج أو أي شيء ملموس. انت تقوم ببيع فرصة. بمجرد ان تمت عمليه البيع، انتظر منهم الرد.
لا تشتم منافسيك :
إجعلها قاعدة أبدا لا تشتم منافسيك. اذا كنت تشير فيها لمنتجك لا تذكر نقاط قوتك فقط، وفى المقابل تذكر نقاط ضعف المنافسين. هذا الموقف يثير اشمئزازا العميل لانك تتكلم وليس لديك دليل سوء منافسك وانتاجه - النقطة هى انك تسعى لتسجيل نقاط تهزم منافسيك، ولكنها تفقدك العميل و البيع.
كن شجاعا :
حتى لو كنت مهتز في الداخل لأن هذه هى صفقة لا يمكن أن تخسرها - أنت لا تستطيع أن تظهر توترك للعميل. ضع على وجهك الجرأه. إبذل كل ما في وسعك ان لا تظهر الضعف. جاهد ان يبدو مرتاحا وواثقا. لا تستعجل الحوار ولا تدفع بشده لأنك قد تقابل بصد. وإذا كنت لن تحصل على هذه الصفقة، لا تعاقب نفسك. انتقل إلى هدفك التالي وابذل جهدك انت تكسبه.
لا تأخذ "لا" كإجابة :
البائع الجيد في اتمام البيع يحاول جاهدا لتحويل "لا" إلى "نعم". ويجد وسيلة لإعادة النظر في المناطق الخلافية وإعادة صياغة نقاط البيع. هذا ليس معناه ان تكون وقحا أو متعجرفا. يمكنك أن تكون مهذبا و مثابرا. إنها إشارة إلى أنك بالفعل تؤمن بما لديك لتقدمه. تقدم بثقة و استمر ستجد عدد كاف من الناس (وليس كل) سيقول "نعم".
البائع الماهر فى اتمام الصفقات يعتبر دائما تعريف "لا" يعنى له فقط " ليس في الوقت الحالي." ستحصل على فرصة أخرى. وإذا كنت تتبع الخطوات الصحيحة – سيحدث ذلك في الوقت المناسب. هذا هو السبب في أنها أكثر أهمية أبدا أن يفسد أي علاقة. خلاف ذلك، وأنك لن تعرف متى أن "لا" يمكن لقد كان في نهاية المطاف "نعم".
جميع النقاط المذكورة أعلاه تؤدي إلى نهايه، في غاية الأهمية، وهو: الوضع يحتاج أن يكون مربح للجانبين. ليس فقط يجب أن تذهب يملؤك الشعور بالسعادة، ولكن الجانب الآخر أيضا ان يكون راضيا. هذه هى النتيجة الوحيده القابله للتطبيق لتحقيق النجاح على المدى الطويل.
وأخيرا، العلاقات هي كل شيء في الحياة. سواء في الأعمال او العلاقات الشخصية - أنها تحدد مدى النجاح الذى تحققه. يمكنك تعزيزها و تنمو معك. أبدا لا تحرق الجسور مع اى شخص، بغض النظر عن ما هي الظروف، لأنك تريد أن تكون دائما علاقاتك طيبه لاتمام الكثير من البيع.كن لطيفا مع الناس على طول الطريق لأنك سوف تجتمع بهم مره اخرى على طول الطريق.
المصدر: د. نبيهه جابر
( يجب ذكر المصدر والرابط عند النقل اوالاقتباس) 

الثلاثاء، 1 أغسطس، 2017

تعامل بذكاء مع الشخص الوقح

تعامل بذكاء مع الشخص الوقح
لو كانت هناك وسيلة لارسال كل الناس الوقحه لتعيش على جزيرة معا لم نكن مجبرين للتعامل معهم! لكن إطمئن هناك طرق أكثر ذكاء في التعامل مع الناس الوقحه!
1.    تذكر، أحيانا الشخص الوقح قد يكون أنت.
ربما ليس اليوم، ولكن قد كانت هناك أوقات عندما كنت وقحا. ولكنك لست شخص سيء. لذا في المرة القادمة  عندما تتقابل مع شخص ما وقحا ، تذكر أنه بشر مثلك، الوقاحة وحدها لا تعني انه شخصا سيئا أيضا.
2.    لا تأخذ وقاحته بشكل شخصي (حتى لو كانت شخصية).
عندما يكون شخصا ما وقحا، لا سيما لو صرح بتعليقات شخصية عنك، فإنه من السهل و الطبيعى أن تنزعج. ولكن لديك خيار حول كيفية رد فعلك. إنزع قوة وقاحتة من خلال اختيار التعامل معه على أنها مشكلته، وليس مشكلتك.
3.    تعرف على السبب.
الفرد لديه أسبابه الخاصة لكونه وقحا. ربما كان يومه سيئا، أو أنه في عجلة من امره، وأعتقد أن ليس هناك وقت للأخلاق. ربما أنه لا يدرك حتى كم هو وقحا. أنك لن تعرف حتى تسأل! بهدوء قل له ببساطة، "أعتقد أن هذا أسلوب وقح. لماذا تعاملني بهذه الطريقه؟ "والجواب قد يكون مفاجأة لك.
  4 . كن موضوعيا وحلل وقاحة.
إذن هذا الشخص كان وقحا معك. ماذ فعل أو قال ؟ هل كان هناك أي معنى لذلك؟ إذا قمت بإستعراض الحالة على نحو موضوعي، فسوف تدرك أن معظم الوقاحة ليس لها معنى ، لذلك يمكنك تجاهلها ببساطه. في المناسبات النادرة عندما يكون هناك منطق وراء السلوك الفظ، تمسكك بالموضوعيه تمكنك من معالجة جذور المشكلة بدلا من الوقاحة التى تخفى ذلك.
5.    لا تنضم إلى نادي الدراما.
هل تشعر وكأنك تريد أن تصرخ في الأشخاص الوقحه حولك؟ لا تفعل. بإنضمامك لهم سيصعد الموقف فحسب. سواء كنت تتعامل مع ملكة الدراما التي تفعل ذلك عن قصد، أو الأرعن المتهور والذى وقاحتة غير مقصوده، حافظ على كرامتك سليمة من خلال عدم السماح لسلوك فظ باستفزازك وتغرق فى نوبة غضب من جانبك.
6.    تجاهل الموقف وابتعد.
الوقاحة غير مؤذية، ولكن إبعاد نفسك من الموقف هو أسرع وأضمن طريقة لتجنب المزيد من السلوك الوقح من نفس الشخص. ابنعد حتى لو كان الشخص ما زال يتكلم! لو انه غريبا، فلن تضطر إلى التعامل معه مرة أخرى. لو كان صديق أو زميل، سوف يتعلم قريبا أن يكون وقحا لن يوصله لشىء بل قد يخسرك (وربما سيكون ألطف في المرة القادمة).
7.    حاول تقديم المساعدة.
بعض الوقاحة تعبتر حالة بسيطة من سوء الأدب. ولكن في كثير من الأحيان، الشخص الوقح يفعل ذلك لأنه يشعر بالاحباط عن شيء ، فاذا كان في وسعك معالجه هذا الإحباط، قد تراه تحول من الوقاحة للامتنان في ثوان. كلمة تحذير منك قد تقدم المساعدة إذا أمكنك قولها على الفور، وهى أيضا تعتبر نوع من المساعدة . استخدام عباره "في وقت لاحق" يمكن أن تضيف إلى مشاعر الإحباط.
8.    إفهم الوقاحة كعادة.
بعض الناس فظ ببساطة لأنهم دائما كذلك. طالما أصبحت الوقاحة عادة لدى الشخص، فإنه من الصعب التخلص منها حتى إذا أراد أن يتصرف بطريقه أفضل. لا ينبغي أبدا أن تؤخذ الفظاظة المعتادة بصفه شخصيا. انها مجرد نمط من السلوك يصعب كسره.
     9.لا تحاول فرض التغيير.
لا تستطيع أن تجعل شخصا ما أن يكون مهذبا إذا كان يريد أن يظل وقحا. في الواقع، محاولة فرض التغيير علي سلوكه غالبا ما تجعله يتصرف أسوأ بدلا من أفضل. أحيانا الخيار الأفضل لك هو أن تقبل أن وقاحتة ليست خطأك و أتركه يحاول العثور على حلول تناسبه.
9.    حارب الوقاحة باللطف.
لا تدع الوقاحة تجعلك تستجيب مثلها. أفضل طريقة لنزع فتيل سلوك فظ هو البقاء ودودا ومفيدا، إعطى الشخص الآخر فرصة ليهدىء و يضبط سلوكه.
المصدر: د.نبيهه جابر
(يجب ذكر المصدر و الرابط عند النقل و الإقتباس)


الاثنين، 24 يوليو، 2017

د. نبيهه جابر اللقاء السابع والثلاثون بعد المائه الموضوع "فن إجراء مجا...

المبادئ الأساسية لتنمية مشروعك الصغير

المبادئ الأساسية لتنمية مشروعك الصغير
هذه المبادىء ضروريه ولكنها ليست كل ما يتطلبه الأمر. هذه الضروريات الخمس سوف تساعدك على بناء قاعدة صلبة ويصبح مشروعك واحدا من الشركات الصغيرة الناجحه.
 الكثير من مؤسسي الأعمال يبدأوا مع فكرة جيدة، لكنها غير قادرة على توسيع نطاق شركاتهم للنمو. كل عمل فريد من نوعه، ولكن هناك بعض المفاهيم الرئيسية لمتابعة النجاح. القلة التي تنجح تفعل ذلك مع تركيز لا مثيل له، وإنضباط، و تفكير غير تقليدي.
على الرغم من أن الأمر يتطلب أكثر من مجرد أن تكون نجاحا في مجال الأعمال التجارية، إليك خمسة مبادئ أساسية يمكنك البدء في تنفيذها على الفور عند بدء رحلتك نحو تنمية نشاطك التجاري:
1.التوقيت هو كل شيء
يجب أن يكون توقيت المنتج أو الخدمة مناسبا في السوق. إذا كان السوق ليس جاهزا لإستيعاب منتجك عندما تطرحه قبل السوق، يجب أن تكون على إستعداد للتضحية من أجل جعل هذا المنتج أو الخدمة تعمل وتحقق نجاح.
سوف تحتاج إلى الإختيار إما الإنتظار للسوق ليتعرف على ما تعرضه (تتطلب الموارد من أجل البقاء خلال تلك الفترة، وقبول خطر المنافسة الناشئة)، أو ستحتاج إلى ضبط عرضك إلى شيء أكثر قبولا للسوق الحالي.
وتتميز الشركات الصغيرة بأنها قادرة على إتخاذ الخيارات وتنفيذ التغييرات دون التعرض لعملية شاملة ووجهات النظر المتعارضة التى تُبطئ الشركات الكبرى. الذى يحتاجه المشروع بالفعل هو توقع السوق وإحتياجات العملاء والإبتكار بإستمرار للبقاء في المستقبل. وهذا يتطلب القيادة بخفة الحركة، والقدرة على الصمود، و عدم الخوف من الفشل، والتعرف على الفشل بسرعة كافيه لمعالجته والمضي قدما.
2.العلامة التجارية.
إقتصاد اليوم يتطلب من رجال الأعمال خلق ذكريات إيجابية للعملاء والشركاء، و إلا العملاء سوف تتحول إلى منافس بحثا عن تجربة أفضل. متسوقى الأطعمة الشاملة الأوفياء يعتقدون أنها تبني نمط حياة صحي و إجتماعي واعي من خلال التسوق في محلات معينه. إذا كنت ترغب في إنشاء أعمال تجارية قابلة للتطوير، عليك أن تفهم فقط مدى أهمية بناء العلامة التجارية التى تترك أثر لدى العملاء. إن الإرتباط العاطفي الذي يربط العملاء بمنتجك، بدلا من أي منتج آخر، يترجم إلى نمو مستمر.
في ما يلي بعض القواعد الأساسية لربط علامتك التجاريه، وشكلها، و تأثيرها وقيادتها:
·      اختر جمهورك المستهدف. الطريق الأکثر فشلا في المنتج ھو محاولة أن تکون جمیع الأشیاء لجمیع الناس.
·      تواصل مع الجمهور. هدفك هو جعل جمهورك يشعر بإرتباطا عاطفيا بعلامتك التجارية.
·      الإلهام و التأثير فى جمهورك. رسالة ملهمه للعلامة التجارية هي أكثر تأثيرا بكثير من علامه تسلط الضوء فقط على وظائف أو ميزات المنتج.
·      تعزيز صورة العلامة التجارية داخل شركتك. تأكد من أن الموظفين في كل مستوى من مستويات عمل مؤسستك يتصرفوا بطريقة تعزز صورة علامتك التجارية.
3.إعمل مقياس لمبيعاتك :
إنشاء منتج فريد وعلامة تجارية فريدة من نوعها ليس كافيا. إنه يحتاج عمليات المبيعات المتكررة لإنشاء مشروع تجاري قابل للتطوير. إنه شيء لإشتراك عدد قليل من العملاء، و شيء آخر تماما أن تقوم بتحديد وتصميم وتنفيذ عمليات المبيعات والتسليم للعملاء المتكرر. انك تعتبر أنشأت نموذج مبيعات قابل للتكرار وقابل للتطوير عندما:
·      إضافة توظيف عاملين جدد على درجه عاليه من الكفاءه .
·      العمل على زيادة مصادر العملاء على أساس ثابت.
·      توقع معدل تحويل المبيعات والإيرادات بإستمرار.
·      كلفتك للحصول على عميل جديد أقل بكثير من المبلغ الذي يمكن أن تكسبه من هذا الزبون مع مرور الوقت.
·      الزبائن تحصل على المنتج المناسب في المكان المناسب و في الوقت المناسب.
4.إحتضان التكنولوجيا
إذا تمكنت شركة صغيرة من تحديد حاجة حقيقية، فمن المحتمل أن تكون التكنولوجيا قادرة على تلبية هذه الحاجة على الصعيدين المحلي والعالمي. هناك عدد قليل من الحواجز أمام الدخول في عصر حيث يمكن لأي شخص لديه لاسلكي وبأسعار رخيصة بسرعة الوصول إلى التكنولوجيات اللازمة لتنفيذ نموذج أعمالهم. ويأتي ذلك لإنشاء مخطط التشغيل الصحيح الذي يربط بين النقاط بين نموذج عملك وتطبيق التكنولوجيات التي يمكن الوصول إليها.
5.الإجهاد من أجل النجاح
يعتبر معظم أصحاب الأعمال الصغيرة إدارة النجاح المستمر لأعمالهم مجهدا أكثر من أربعة أضعاف الإجهاد من إدارة الشؤون المالية لمشروعهم وحياتهم الخاصه بهم.
وتشير الإستطلاعات إلى أن أصحاب الأعمال الصغيرة يتخلون بشكل روتيني عن اللياقة البدنية والأولويات الشخصية الأخرى لمواكبة مطالب العمل. ويحافظ ثمانية وثلاثون في المائة من أصحاب الأعمال الصغيرة على وظائف كاملة أو بدوام جزئي أثناء إدارة أعمالهم الخاصة.
يمكن أن تكون الضغوطات لا هوادة فيها. ولكن إذا لم تكن سعيدا، وبصحة، و لديك دافع، لا يمكنك إنشاء نموذج الأعمال التي توفر تجربة إيجابية لك في السوق. يمكنك أيضا نقل هذا الشعور لكل من يعمل معك. لا أحد يرغب في القيام بأعمال تجارية مع مالك يشعر بالمرارة، وإستنفد قواه. ولذلك، فإن إستثمار الوقت والجهد لرعاية لياقتك البدنيه والعقليه بشكل كاف سيزيد من فرصك للنجاح على المدى الطويل. الصحة النفسية ليست مجرد الذهاب الى صالة الالعاب الرياضية للتنفيس عن ما بداخلك من إجهاد، انها عن تحقيق حالة من الهدوء العقلي لرؤيتك على الرغم من التحديات التي لا هوادة فيها فى العمل .
المصدر. د.نبيهه جابر
(يجب ذكر المصدر و الرابط عند النقل أو الاقتباس)