الخميس، 15 يونيو، 2017

نصائح لمساعدتك على إدارة التغيير

   نصائح لمساعدتك على إدارة التغيير
لا شيء يبقى على حاله!
اليوم، في هذا العالم سريع الخطى، الذي لا يمكن التنبؤ به، ليس فقط التغيير لا مفر منه، فإنه يحدث بسرعة أكبر من أي وقت مضى. فقد أصبح التغير طريقة حياة.
ليس كافيا أن نتعامل مع التغيرات الشخصية الطبيعية التي نمر بها جميعا في الحياة، ولكن في هذه الأيام لدينا أيضا قضايا أوسع نطاقا يمكن التعامل معها، مثل الاقتصاد العالمي والاقتصاد المحلي (فقدان الوظائف، وإغلاق الشركات) ، والبيئة، والتكنولوجيا، وتغيير القيم الثقافية.
وبما أنها تحديات صعبه ، لذلك نقاومها ،لكن علينا أن نتعلم إدارة التغيير وليس تجاهلها. معظمنا مرتاحون مع ما هو معروف لنا ، وغير مرتاحين مع ما هو مجهول.
 ومع ذلك، فمن مصلحتنا جميعا أن نتعلم قبول التغيير ونرحب بتحدياته. يمكننا أن نتواكب مع حقيقة أن التغيير يمكن أن يكون في الواقع جيد بالنسبة لنا لأنه يساعدنا على تطوير وتشجيع النمو الشخصي.
في ما يلي بعض النصائح والإستراتيجيات المفيدة لإدارة التغيير:
1. إعتني بنفسك. تناول نظام غذائي متوازن، مارس بعض التمارين، خذ قسط كاف من الراحة، خذ وقتا للاسترخاء. عندما تكون بصحة جيدة، تصبح أفضل تجهيزا وفي إطار ذهنى أفضل للتعامل مع أي شيء.
2.كن منفتحا و مرنا.  علمك أن التغيير يمكن أن يحدث في أي وقت، يساعدك على قبوله والتعديل معه عندما يحدث. ستكون قادرا على التخلي عن التوقعات التي لم تعد تناسب ما يجري حاليا في العالم. على الرغم من أن معظمنا يفضل التعامل مع الروتين المريح، مع علمنا أن الروتين الحالي قد يكون مؤقتا فقط و لن يصمد أمام رياح التغيير.
3. كن إيجابيا ووضعه في مخيلتك. لدينا جميعا القدرة على التحكم في إستجاباتنا الداخلية والعاطفية لكل ما يحدث، ومواقفنا تجاهها، وكيف نختار التعامل معها. ابحث عن النتائج الإيجابية للتغيير. أسلوبك فى تفاعلك مع ذلك في كثير من الأحيان يحدد النتيجة.
4. سيطر على حياتك. إستخدم مهارات التفكير النقدي لديك. نحن نعلم أن بعض التغيير سيكون مقبولا. ماذا يمكنك أن تفعل مسبقا لمساعدة نفسك في المرحلة الانتقالية؟ ضع قائمة بالخيارات. حدد أفضل نهج. تولي مسؤولية أفكارك وأفعالك.
5. إجراء التغييرات. كن عامل التغيير. في بعض الأحيان نحن مضطرون إلى إجراء تغييرات لأننا سمحنا لأنفسنا أن نتمسك بروتين أو نمط الحياة التي لم تعد تعمل بالنسبة لنا. ومع ذلك، إذا كنا نتوقع التغيير نصبح فاعلين و لا نكون مدفوعين برد الفعل،و يمكننا السيطرة على الوضع. يمكننا أن ننظر إلى حيث نحتاج إلى إجراء تعديلات ثم نتخذ الإجراءات. القيام بذلك يمكن أن يمنع الإجهاد والقلق الذي يصاحب التغيير غير المتوقع.
التغيير في الحياة أمر لا مفر منه. بدلا من الخوف أو محاولة تجنب ذلك، أفضل طريق لنا هو قبوله، و التقدم والسماح له أن يكون قوة إيجابية وبناءة في حياتنا.
(يجب ذكر المصدر و الرابط عند النقل أو الإقتباس)

الخميس، 8 يونيو، 2017

أجعل منافسيك يعملوا لأجلك

أجعل منافسيك يعملوا لأجلك
الشركات اليوم تشعر بالجنون ، و تخاف من أن حتى حلفاءهم قد يسرقوا أعمالهم. ومع ذلك، قد يكون التعاون الإبداعي مع أكبر منافسيك أفضل فرصة لزياده الإيرادات والبقاء على قيد الحياة. ولكن تذكر أن الرقص مع الذئاب يمكن أيضا ان تؤكل كطعام الغداء. عليك أن تأخذ المخاطره ولكن بوعى مستخدما ذكائك.
هدفك هو العمل مع منافسيك لإيجاد وسيلة للشراكة مع منافسك بحيث يستفيد كلا الطرفين بشكل كبير من موارد الآخر - دون سرقة العملاء أو الإضرار بمصداقية أي طرف. انها إستراتيجية البقاء على قيد الحياة للشركات الصغيرة أو رجال الأعمال، وإستراتيجية للتوسع جيدة حتى للشركات الكبيره.
 الفوائد المحتملة للعمل مع المنافسين:
1.   أفضل لكل الاطراف لخلق سوق جديدة.
لدى منافسك نقاط قوة، ولديك نقاط قوة مختلفة. يمكن للمزيج الاستراتيجي الفوز بشريحة جديدة من السوق، والتي لا يمكن لأي منكم القيام بها بمفرده في نفس الإطار الزمني أو بنفس التكلفة.
2.تقاسم التكاليف ووفورات الحجم.
تعمل الشركات معا على قطاعات من أعمالهم حيث يعتقدون أنها يمكن أن تقلل من التكاليف ولكن لا تعرض للخطر خصائصهم الفريدة من نوعها. هنا يتقاسم المشاركين نقاط قوه كل منهم لتقويه المنتجات ورفع خواصها مما يميزها فى السوق و بالتالى يرفع الطلب عليها و يزيد من حجم الانتاج و بالتالى زياده العائدات.
3. بيع سلعه بالاضافه لاخرى تكملها.
إذا كان عملاؤك يستفيدون من استخدام كل من منتجاتك، فيمكنك التفاوض على فرصة تضمين منتج منافسك كإضافة ملحقة، أو العكس. وهذا ما يسمى البيع فوق البيع، و كلا الطرفين يتقاسما الأرباح. نرى هذا كل يوم في منافذ البيع بالتجزئة خاصه. مثال: بيع حذاء يناسب بدله، أو اقتراح جهاز بالتقسيط بفائده اقل من مصنع آخر، بمجرد اختيار الثلاجة من التاجر.

4.  دمج كتلة جديدة أو حرجة.
إذا كان لدى منافسك منتج مماثل يمكن أن يكمل منتجك ، فيمكنك التفكير في ترتيب صفقة حيث تقدم أنت ومنافسك حزمة متكاملة أو منتج جديد معا. طريقة أخرى للتكامل هو خلق عرض جديد حاسم لمعالجة عدو مشترك. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع مجلة عن السفر، يمكنك إضافة فيديو حر عند شراء أحد الأشخاص اشتراك فى المجله. أنت الآن تستهدف الأشخاص الذين يريدون مجلة السفر وتلك التي تريد الفيديو المحدد الذي تمنحه كهديه.
4. تبادل العملاء.
إذا كان منافسك لا يتنافس مع سوقك مباشرة، يمكنك إرسال الأعمال لبعضكم البعض دون أن يفقد أي شخص منكم عملائه. التسويق بهذا الاسلوب قد يكون في الواقع واحدة من أكثر الطرق فعالية (وأسهل) للشراكة مع شخص آخر في هذه الصناعة.
ـ على الانترنت، هذا يبدأ مع تبادل الروابط، مما يؤدي إلى رسوم الإحالة.
ـ شركتين مع منتجات مختلفة ولكن العملاء مماثلة، لزيادة السوق لكليهما.
ـ الشراكه يمكن أن يكون شيئا بسيطا مثل مركز لعلاج تقويم العمود الفقري الذي يقدم الوخز بالإبر والعلاج الطبيعي مع الصالة الرياضية المجاورة. يمكن لأعضاء الصالة الرياضية الحصول على خصومات على خدمات العلاج بتقويم العمود الفقري ،والمرضى بتقويم العمود الفقري قد تحصل مجانا تحليلات الدهون في الجسم من الصالة الرياضية.
5.المستثمر المحتمل.
وبمجرد الانتهاء من تأسيس مصداقيتك وقيمتك، قد تمتد الشراكة الاستراتيجية إلى علاقة مالية. قد يكون لديهم المالية التي تحتاج إليها، وعلى استعداد للاستثمار في منطقة الأعمال التي يعرفونها. أيضا، سيكون هذا المنافس الآن مرشحا أفضل للاندماج أو الاستحواذ بسبب العلاقة القائمة، عندما يكون أي منكم على استعداد لهذه الخطوة.
بطبيعة الحال، لتحالف إستراتيجي للعمل، يجب إتخاذ الاحتياطات اللازمة. ويتعين على الشركات أن تحدد بوضوح شديد أين تعمل معا وأين تتنافس. أيضا، تأكد من عدم وجود اختلال في الأولويات بين المنشأتين ، والتي يمكن أن تهدر كل الايجابيات. على سبيل المثال، إذا كان المعروف به شركتك هو سمعة خدمة العملاء لديك، لا تخاطر بها من خلال الشراكة مع شركة لديها العناصر ذات الصلة بتكلفة أقل ولكن باستمرار خدمة العملاء سيئه.
في حين أنه من الطبيعي أن نبحث غريزيا عن طرق لتجنب،و التهرب من أو حماية أنفسنا من التهديد المتصور من منافس، خذ من الوقت للنظر في الفرصة التي قد توفرها التحالفات الاستراتيجية. سوف تجد أنه في بعض الأحيان أكثر ذكاء الاستفادة من الجوانب الإيجابية من الوضع التنافسي، بدلا من الكفاح من أجل إزاحه كل واحد للآخر.
ما أهمية سياسة المنافسة بالنسبة للمستهلكين؟
سياسة المنافسة هي حول تطبيق القواعد للتأكد من أن الشركات تتنافس إلى حد ما مع بعضها البعض. وهذا يشجع المشاريع والكفاءة، ويخلق خيارا أوسع للمستهلكين ويساعد على خفض الأسعار وتحسين الجودة.
إنخفاض الأسعار للجميع:
أبسط طريقة للشركة للحصول على حصة سوقية عالية هو تقديم أفضل الأسعار. في سوق تنافسية، يتم دفع الأسعار إلى أسفل. ليس فقط هذا جيد للمستهلكين - عندما يكون فى إستطاعه الناس تحمل شراء المنتجات، فإنه يشجع الشركات على الإنتاج ويعزز الاقتصاد بشكل عام.
جودة أفضل:
تشجع المنافسة أيضا الشركات على تحسين نوعية السلع والخدمات التي تبيعها - لجذب المزيد من العملاء وتوسيع حصتها في السوق. الجودة يمكن أن تعني أشياء مختلفة: منتجات تستمر لفترة أطول ـ أو العمل بشكل أفضل ـ خدمه ما بعد البيع - أو الدعم التقني أو الوديه و أفضل خدمة.
المزيد من الخيارات:
في سوق تنافسية، سوف تعمل الشركات لجعل منتجاتها مختلفة عن البقية. وهذا يؤدي إلى مزيد من الخيارات - بحيث يمكن للمستهلكين اختيار المنتج الذي يوفر التوازن الصحيح بين السعر والجودة.
الابتكار:
 لتحقيق هذا الاختيار، وإنتاج منتجات أفضل، تحتاج الشركات إلى أن تكون مبتكرة - في مفاهيم منتجاتها، وتصميمها، وتقنيات الإنتاج، والخدمات وما إلى ذلك.

منافسون أفضل في الأسواق العالمية:
 المنافسه ترفع مستوى الجوده والابتكار مما يمكن الشركات ان تكون قادرة على الحفاظ على نفسها ضد المنافسين العالميين.
المصدر: د.نبيهه جابر

(يجب ذكر المصدر و الرابط عند التقل أو الإقتباس)

الاثنين، 5 يونيو، 2017

أساسيات البيع الذى ينساها مندوبى المبيعات

أساسيات البيع الذى ينساها مندوبى المبيعات
عندما تعمل في المبيعات لعدة سنوات، فمن السهل جدا أن تنسى بعض أساسيات المبيعات. يركز البائع على الاستراتيجية الراقية، متى و كيف يتمم البيع بطريقة متطورة، كل هذه الأشياء مهمة، ولكن هناك بعض الأشياء البسيطة الاساسيه ، وهذا سيشكل الفرق في نتائج المبيعات للمنشأه. أساسيات المبيعات المطلوبة للفوز في سوق تنافسية للغاية اليوم، تبدءا من الدروس الأساسية مثل: " نفذ ما تقول ما كنت تنوي القيام به"، واضف "اذا كنت لا تعرف، لا تدعي انك تعرف" لمهارات الأداء الأساسية مثل إسأل الأسئلة الكاشفه والاستماع الفعال.
1.   انها دائما حول العميل.
من المهم أن نتذكر أن كل ما نقوم ببيعه الشيء الوحيد الذي يهم هو العميل. أعلى مندوبين المبيعات يبدأ فى الوقوع في حب المنتج أو الخدمة ثم ينسون ما هي احتياجات العملاء. كن متحمسا لما تفعله، ولكن تذكر ان الاهم ان يكون حماسك لايجاد حل لمشكلة العميل.
2.   حل المشكلة.
 ما يريده الناس هو حل لمشكلتهم، وليس "شيء" تقوم ببيعه. على سبيل المثال الناس على تريد شراء حفار ليس لأنهم يريدون الحفار، ولكن لأنهم يريدون الثقب الذى يصنعه الحفار.
3.   أين هو عميلك.
اذهب الى حيث عملائك المستهدفين موجودين بالفعل. التوقع هو احد المهام الأكثر تجاهلا في المبيعات. اجعلها أسهل على نفسك وإذهب إلى حيث يوجد العميل المستهدف لك بالفعل. تجول في دوائرهم، سواء على الإنترنت او بوسائل اخرى. هذا هو المكان الذي تعرف منه كيفية عمل منصات وسائل الإعلام الاجتماعية المختلفة، و من الذين تجذبهم يمكن أن يكون ذات قيمة كبيرة لك.
4.   لا تفترض شيئا.
 ثمة مسألة أخرى مع كبار المسؤولين عن المبيعات، ليس لأنهم يعرفون أسواقهم بشكل جيد، فإنه يمكنهم وضع عددا من الافتراضات التي قد تكون بشكل عام صحيحه، ولكن يمكن أن تكون ضارة بشكل كبير. وضع افتراضات يمنع البائع ان يسأل أحيانا، بعض الأسئلة الكاشفه الواضحة. لا تجعل أي افتراضات، ولكن إعرف جيدا سوقك بطرح الكثير من الاسئله، وستحصل على المزيد من المبيعات.
5.   اسأل عن الأعمال.
 هناك سبب في أنك لا تحصل على الأعمال التجارية، ببساطه لانك لا تسأل عن ذلك. في نهاية العرض التقديمي أو الاجتماع، اطلب العمل. اعتمادا على نوع ما تبيعه ومن الذي كنت تتحدث إليه قد يختلف، ولكن يمكن أن تستخدم بعض الأمثلة ... "متى تريد أن تأكد الطلب؟" ... .. "هل ترغب في اتخاذ الخيار ألف أو الخيار باء؟ ...... "لمن أوجه العرض الذى تريده؟"
المصدر: د.نبيهه جابر

(يجب ذكر المصدر والرابط عند النقل او الاقتباس)

الجمعة، 2 يونيو، 2017

أبسط الطرق لتبدو جيدا دون أن تُغير مظهرك

أبسط الطرق لتبدو جيدا دون أن تُغير مظهرك
ان تبدو بصحه جيده و في شكل جيد مهم.ولكن مظهرك ليس المقياس الوحيد الذي يهم في هذا العالم. فهو لا يدوم إلى الأبد، إنه يتلاشى مع مرور الوقت.نظرة صحية مهمة، ولكن أن تبدو شخصية عظيمه هو الأكثر أهمية.
يمكنك أن تبدو جيدا بتحسين المجالات الآتيه:
1.كن شخصك أنت :
هل تضحي بهويتك لتتماشى مع التيار العام؟ هل تشعر بعدم الإرتياح أن تكون ضد الأغلبية؟ أن تكون نفسك هى أن يكون لك أفكارك ، آرائك، و مشاعرك. لا تخاف من متابعة أحلامك وهواياتك، بغض النظر عما يفكر فيه الجميع. لا حاجة لوضع قناع لتكون شخص آخر.
2.أن تكون مستقلا تماما :
نحن نعتمد على الآخرين للحصول على الدعم وإتخاذ القرار في كثير من الأحيان. وضع سعادتك، جنبا إلى جنب مع نواح أخرى من الحياة، في أيدي الآخرين على أمل أن تجد الكمال هى فكرة رهيبة. الامر متروك لك وفقط لك لاكتشاف الكمال والسعادة. تحمل المسؤولية عن حياتك وإتخذ القرارات دون الاعتماد على شخص آخر.
3.كن إيجابيا :
لا أحد يريد أن بعيش فى سلبية. السلبية لن تجلب أي قيمة لحياتك. سوف تتسبب فى أحداث مضطربة، ولكن يمكنك التحكم في كيفية الرد على تلك المواقف المجهدة. يمكن أن تكون سلبيا (طريقة سهلة للهروب)أو تكون إيجابيا وتجد الحلول وهو الأفضل.
الناس الإيجابية تجذب الناس الإيجابية الأخرى. أنت مجموعه الأشخاص التي تصاحبها حولك.
4.كن واثقا :
"أنا رائع". إستيقظ كل صباح، قل لنفسك هذا في المرآة وأنت تستعد للخروج الى العالم.
ليست نرجسيه، ولكن لتذكير نفسك أنك جيد بما فيه الكفاية وتستحق أشياء جيدة. فمن السهل الوقوع في فخ رؤية ما يفعله الجميع، فينتابك الشعور بعدم الكفاية بعد ذلك.
سواء كان ذلك اللياقة البدنية، إرتقاء السلم الوظيفى فى الشركه؛ العمل على عملك الجديد،كل هذه الأشياء و أكثر هى مسئوليتك، إعتمد على نفسك قبل أى شىء . خذ خطوة إلى الوراء من هذا العالم الصاخب، وإختار نفسك. تذكر، أنت جيد بما فيه الكفاية بالفعل. إرفع رأسك حافظ على ذقنك لأعلى وكتفيك للأمام ،و ظهرك مستقيما و إمشي كنجم. إتبع مسارك أنت، انه أكثر من جيد بما فيه الكفاية لتنجح بنفسك.
5.كن مستريحا دون الأضواء:
انها لن تكون دائما عنك. وكلما أدركت ذلك، كلما كانت حياتك أفضل.تأكد أن الكل مشغول بحياته و أنت لست محور حياتهم.
الناس الذين هم مرتاحون مع أنفسهم لا يحتاجون إلى إهتمام مستمر من أجل أن يشعروا إنهم مطلوبين. يمكنك أن تصبح أكثر جمالا للعالم عندما لا تسعي دائما لكسب رضا الناس والحياه طبقا لقوانينهم الشخصيه.موافقتك أنت عن ما تفعله هي لجنة التحكيم الوحيدة.
6.كن عطوفا :
في بعض الأحيان، قد تشعر بالإحباط، و بإنك مضغوط، منزعج، و منفعل لمختلف الأمور في الحياة. نحن نأخذ الإحباط لدينا و نعكسه على العالم. إعترف، كنت قد تأثرت بوسائل الاعلام الاجتماعية لنشر رأي مثير للضيق على شيء جعلك تشعر بالجنون على من حولك. لقد تعاملت مع شخص غريب بطريقه سيئه لأنك مررت بيوم سيئ أو شعرت بالإختناق من حركة المرور.
من الذي يريد أن يجلس مع شخص كئيب وأناني، ويعامل الآخرين كأنهم أقل من الإنسان؟ ممارسة التعاطف والتفهم، بدلا من رد الفعل السلبي على المواقف و التحدث بسوء الى أو عن شخص ما.
7.كن متحمسا لشيء (أي شيء!) :
من المحزن أن نلتقي بالأشخاص الذين يمرون بالحياة دون أي شيء يجعلهم متحمسين.  الشغف هي السمة التي يجدها الجميع  جاذبه كالمغناطيس. الناس العاطفيه لديهم الطاقة والحماس الذي يعدى أي شخص و يدفعه للعمل. الجميع يحبوا أن يكونوا حول الأشخاص الذى لديهم شغف بشىء. حتى يتحمسوا مثلهم ويقبلوا على ما يعملوه.
8.كن جريئا و مغامرأ دون تهور :
لا تكون هذا الشخص الذي المملوء بالأسف. إلا إذا فعلوا "هذا و.."، كانت الحياة أصبحت بهذه الطريقة. هناك أشخاص يحلمون و يتخذوا الإجراءات و ينفذوها. ومع ذلك، هناك أشخاص آخرين يحلمون و يحتفظوا بحلمهم، ولا يتخذوا أى إجراءات. نحن نسمي هؤلاء الناس المدعين.
أكثر الناس جاذبية في هذا العالم هم أولئك الذين يفهمون الحياة على أنها رحله إستكشافيه و يعملوا على إكتشاف ذاتهم. البقاء داخل مناطق الراحة لدينا ليست خيارا. الأشخاص الذين يواصلون تحسين أنفسهم ويغتنمون الفرص أكثر جاذبية من أولئك الذين يجلسون ويرغبون في أن كل شيء يأتى اليهم فى مكانهم.

9.كن حاسما و تصرف كما يلزم :
معرفة ما تريد من الحياة و إتخاذ الإجراءات اللازمه نحو ذلك هي الصفات التي من شأنها أن تزيد من جاذبية أي شخص. أما التردد، الخجل، و الخوف من إتخاذ الإجراءات هي صفات الناس الذين يشعروا اخلهم إنهم غير آمنين. قرر ما تريد وإذهب بعد ذلك بلا هوادة لتحقيقه. التصرف مع نية التنفيذ يُظهر أن لديك هدف وثقة و يجذب الناس اليك.
10. ممارسة الامتنان :
إزرع عادة أن تكون ممتنا لكل شيء جيد فى حياتك أو يأتي إليك، وقدم الشكر بإستمرار. ولأن كل الأمور ساهمت في تقدمك، يجب أن تشمل كل الأشياء في امتنانك.
فإنه من السهل أن ننسى الأشياء البسيطة في الحياة ونعتبرها شىء مسلم به لا يستحق الشكر و الإمتنان مثل: التنفس والصحة والأصدقاء والموسيقى والمعرفة والحرية والغذاء، وغيرها الكثير.نحن نصبح مشغولون بكفاحنا اليومي ونركز على ما ليس لدينا، أننا ننسى أن نقدم الشكر لما لدينا بالفعل.
الناس الممتنون لما لديهم هم الأكثر سعادة وأكثر جاذبية لأنهم سعداء بما لديهم ويجتهدوا للحصول على ما لا لديهم بالإجتهاد فى العمل.
 المصدر:د.نبيهه جابر

(يجب ذكر المصدر والرابط عند النقل أو الإقتباس)