Showing posts with label السلوك الإيجابى. Show all posts
Showing posts with label السلوك الإيجابى. Show all posts

Saturday, December 10, 2011

كيف تكون قدوه حسنه؟


كيف تكون قدوه حسنه؟

القدوه هو الشخص الذي يقلده الآخرين ، أو يتطلعوا إلى محاكاته أو الاسترشاد به. هناك نماذج من القدوه الحسنه التى تلهم العظمة للآخرين ، والقدوة السيئة التى نسميه صاحب "التأثيرات السيئة". هناك حتى القدوه المضادة لدور القدوه ، وهو الذى تربطه وسائل الاعلام باسم "الفتيات السيئة" أو "الشباب السيئين" الذين يكونوا بمثابة أمثلة جيدة على ما لا يجب فعله إذا أردت أن تصبح ناجحا ، أو شخصا محترما.

(1) القيادة بالقدوة : يجب أن تعلم أن الناس لا تتبع فقط ما تفعله، بل سوف تفعل ما تقوله. نجاحك تلقائيا يجعل منك نموذجا يحتذى به. هذا الواقع يفرض عليك أن تفعل الأشياء بتعقل، وليس بتسرع. إنه لشرف عظيم أن تكون نموذجا إيجابيا يحتذى به.

(2) نموذج إتخاذ القرار الإيجابي : العيون والآذان تراقب وتستمع . عندما يتعلق الأمر بكونك نموذجا يحتذى به ، يجب أن تدرك أن الخيارات التي تقوم بها لا تؤثر فقط عليك ولكن أيضا على الذين يعتبرونك بطلهم . يوما ما ، سيكونوا في نفس المأزق و عليهم التفكير لأنفسهم بطريقتك فى إتخاذ القرارا . باعتبارك نموذجا يحتذى به ، لا يمكنك فقط التحدث و طرح المثاليات ، وتقديم الخيارات الجيدة للآخرين, بل يجب وضعها أنت نفسك موضع التنفيذ.

(3) فكر بصوت عال : عندما يكون لديك خيار صعب عليك القيام به ، إسمح للآخرين بمعرفة كيف يمكنك العمل على معالجه المشكلة ، وازن بين الإيجابيات والسلبيات ، و كيف تصل الى قرار. عملية اتخاذ القرار الجيد تعتبر من المهارات الهامه. على القدوة الجيدة ليس فقط أن يظهر أفضل قرار إتخذه ، ولكن أيضا كيف وصل الى هذا القرار. بهذه الطريقة ، سوف يكون من يتبعوك قادرين على متابعة هذا المنطق عندما يكونوا في وضع مماثل.

(4) الاعتذار والاعتراف بالأخطاء : لا أحد مثالي. عند اتخاذ خيار سيئ ، دع الذين يتابعونك يتعلموا منك أن يعرفوا أنك ارتكبت خطأ ، وكيف تخطط لتصحيح ذلك الخطا و ما ترتب عليه. هذا يساعدهم على فهم ما يلي : (أ) كل شخص يرتكب أخطاء ، (ب) انها ليست نهاية العالم ، (ج) انه من الممكن تصحيح الخطأ (د) إن عليك العناية به وتحمل مسؤوليتك المباشرة عنه. الاعتذار ، والاعتراف بالخطأ ، وإصلاح الأضرار ، تعتبر جزءا هاما يدل على إنك قدوه حسنه ونموذجا يحتذى به.

(5) المتابعة : نريد من الجميع التمسك بالتزاماتهم ومتابعه وعودهم. ولكن مثل معظم البالغين قد يصعب أحيانا متابعة إلتزاماتنا عندما نكون مرهقين ، مشتتى التفكير ، مشغولون ، أو غارقين فى أكثر من عمل. لتكون نموذجا يحتذى به ، يجب علينا أن نظهر التمسك بما إلتزمنا به. وهذا يعني : (أ) أن تكون في الوقت المناسب ، (ب) إنهاء ما بدأته ، (ج) الإنتهاء فى الموعد ، (د) الحفاظ على كلمتك ، و (ه) الاستمرار حتى لو أصبحت الامور صعبة. عندما تكون قدوة و يراك الآخرين متابعا لأهدافك و مستمرا فى تطبيقها، فانك تعلمهم إن أى عمل تبداه يمكنك إتمامه بالالتزام.

(6) إظهار الاحترام : أن تقول إنك تحترم الآخرين شىء و أن تفعل ذلك بالفعل شيئا آخر. لاظهار الاحترام إسال نفسك هل أدفع أحد لاحتل مكانه أو حتى أسبقه بخطوه؟ هل تنظر للاشخاص كما هم و تقبلهم على ما هم عليه ؟ هل تظهر الامتنان للآخرين؟ انها غالبا الأشياء الصغيرة هى التى تظهر إحترمك للآخرين و بالتالى يبادلونك الإحترام و يتعلموا كيف يحترموا غيرهم .

(7) إظهار الثقة في من تكون : أى ما كان الإختيارات التى قمت بها مع حياتك ، عليك أن تفخر بالشخص الذي أصبحته طالما كنت صالحا شريفا. ربما كان طريقا طويلا ، ولكنه مسؤولية القدوه التى تحتذى بها أن يظهر الدروس المستفادة من كفاحه و نجاحه مهما كان حجم هذا النجاح.

القدوه بشر لا نطلب منه الكمال ، وعليك دائما تذكير نفسك بذلك. من المهم أن تظهر ذلك لأتباعك حتى يعلموا أنه لا بأس مني الهبوط اوالفشل أحيانا أخرى. اسمح لإنسانيتك أن تظهر عبر تعاملك مع الناس و عند مساعدتهم .

المصدر: د. نبيهه جابر

إقرأ مقاله " تعلم كيف تكون متواضعا؟ " على:

http://kenanaonline.com/users/DrNabihaGaber

( يجب ذكر المصدر و الرابط عند النقل و الإقتباس )

Monday, July 19, 2010

آداب الإجتماعات والمناسبات


آداب الإجتماعات والمناسبات

السلوك الصحيح متوقع من أى فرد, خاصه فى الإجتماعات و المناسبات الرسميه فى العمل. مع ذلك قليلون يجيدون هذا السلوك الصحيح. أى إن الأفراد يتعلمون هذه الآداب بعد الإلتحاق بالعمل. هنا يجب التأكيد على إن الغرض من مراعات آداب الإجتماعات و المناسبات هو خلق مناخ يمنح الجميع الراحه ويسوده روح الموده فى هذه المناسبات أوالإجتماعات.

آداب الاجتماعات :-

اذا ظهر موضوعا مهما بصورة كبيرة ويتطلب عقد اجتماع تأكد من الاعداد الجيد مع مرعاة وقت المشاركين وعدم تجاهل إرتباطاتهم. قبل الاجتماع إخطر المشاركين بالآتى :

  • الغرض من الاجتماع .
  • الزمن المتوقع للاجتماع بصورة مبدئية حتى يوافق الجميع عليه .
  • البنود المتوقع مناقشتها.
  • لا تنسى شكر الحضور على وقتهم و حضورهم و مشاركتهم بالرأى فى نهاية الاجتماع .
  • وزع صورة من محضر الاجتماع على الحاضرين , حتى يتأكد الجميع ان مناقشتهم و مساهمتهم قد لوحظت وأفادت موضوع الإجتماع , و أن القرارات اتخذت بمشاركة الجميع و ليست فردية . تجنب إعطاء عملاً ما لشخص غير موجود ,و اذا كان الامر ملحاً و لايصلح غير هذا الشخص لهذة المهمة تأكد من موافقة الجميع . وضح ذلك فى المحضر و اذكر أن الشخص لايعلم شيئا عن هذه المهمة و سوف يٌخطر فيما بعد.
  • إذا كنت من غير المشاركين فى الإجتماع وكان هناك ما يجبرك لمقاطعته, إعتذر وإشرح الغرض من هذه المقاطعه وإظهر مدى إدراكك لأهميه ما يجتمعون لأجله.

آداب المناســـــبات :

يجب مراعات الآتى : ــ

1. الدعوه لمناسبه رسميه :ــ

إن الدعوه لمناسبة ما يجب أن توضح معظم المعلومات الهامة عن المضيف, نوع الحدث, الغرض , المكان , الوقت , و أى تعليمات أخرى يٌرجى إتباعها.

إن المناسبات هذه الايام تعتمد على البريد الإلكترونى , التليفون , البطاقات ,إلخ . لذلك من المناسب أن يكون الرد خلال اسبوع من استلام الدعوة . اذا ظهر ما يمنعك عن الحضور يجب الاعتذار باسرع وقت ممكن مع ابداء الاسف لعدم الحضور .

2. الواجب ارتداؤه للمناسبة :-

يعتبر من الإهانه أن تٌظهر عدم الإهتمام بمظهرك ونظافتك الشخصيه وبما ترتديه عند حضورك أى مناسبه. إرتدى ملابس مناسبة ذات ذوق جيد دون مبالغه . لذلك نجد كثير من الشركات تعطى ارشادات لما هو مستحب لهذه المناسبة ويوضحوا ذلك فى بطاقه الدعوه مثل القول رجاء مراعات إرتداء الآتى :ــ

  • ملابس رسمية ( بدلة أو فستان ) .
  • رابطة عنق سوداء وملابس للمساء. أو
  • ملابس كاجوال مع اكمام طويلة للقمصان و فساتين عادية غير لامعة للنساء.

3. الوصول إلى المناسبة :-

لقد قضى المضيف وقتا كبيرا فى الاعداد وتنفيذ هذة المناسبة , لذلك يجب ان تظهر احترامك لهذا المجهود وتصل فى الميعاد المحدد, أو قبله على الاقل بربع ساعة .اذا كنت المضيف أو مندوباً عنه يجب أن تتواجد لاستقبال الحضور قبل الميعاد بنصف ساعة و الافضل ساعة للتأكد من انضباط كل شىء . اذا كنت الضيف يجب أن تعرف ان قائمة المدعوين وضعت لاختيار أهم الاشخاص للمنشأة فيجب إحترام الميعاد الذى حٌدد فى الدعوه .

4. التحية باليد : -

عند الوصول والمغادرة يجب مصافحة المضيف . ان هذه قاعدة بسيطة لا يحترمها الكثيرين . يجب ان تكون المصافحة بيد ثابتة مع ابتسامة ودودة و اتصال مباشر بالعين . اذا كان المضيف يقف بين مجموعة من الاشخاص , سلم على المضيف اولاً ثم الباقيين . اذا كانت يديك مشغولتين بحمل شىء, سلم برأسك مع ابتسامة و حركة مناسبة من الجسد تظهر الاحترام ( انحناءة صغيرة ).

5. تقديم الاشخاص :-

كثير من الاشخاص يجدوا أنفسهم فى بعض المناسبات عليهم ان يقدموا بعض الحضور للآخرين , خاصة اذا كانوا معروفين للجميع .

ولكن يجب إتباع الترتيب الذى يقدم به الافراد لبعضهم :-

  • قدم الاقل رتبة للأشخاص الأعلى ( مدير ادارة إلى مدير عام ) .
  • لاتنسى ذكر الالقاب ( دكتور , مستشار .. الخ ) و التعريف بالحالة الاجتماعية ( السيدة ,الانسة , .. الخ ).

6. التحدث مع الاخرين :-

أولاً: راعى الآتى :

  • لاتقاطع من يتحدث.
  • استخدم لغة الجسد الصحيحة ( قف معتدلاً , أو اجلس معتدلاً لتظهر إهتمامك, لا تجعل ذراعيك متقاطعة فتبدو رافضا لمواصله الحديث, تواصل بالعين بصورة صحيحة ).
  • اظهر اهتمامك بما يقوله الآخرين و تجنب تصحيح أو نقد ما يقولون ( أنها مجرد دردشة وليست مناظره ) .

ثانياً احرص على الآتى :

  • شارك فى الحديث الدائر بأضافات أو تعليقات متنوعة ذات صلة و فائدة للحديث .
  • تكلم عن اشياء ذات اهتمام مشترك .
  • تأكد من مشاركة الجميع فى الحديث.
  • تجنب الحديث باستخدام الكلمات الدارجة او السوقيه.
  • وجه حديثك للجميع بالنظر إلى كل منهم على حده .
  • لا ترفع صوتك عاليا أثناء الحديث.
  • لا تلمس الجالسين بجوارك طول فتره الحديث.

7. تجنب الحديث عن : -

  • مشاكلك المالية أو وضعك المالى .
  • التحدث عن مشاكلك الصحية .
  • الموضوعات الخلافية ( الدين , السياسة , العقائد , الرياضة .. الخ ).
  • الثرثرة فيما لايفيد .
  • التحدث بصوره متواصله دون ترك فرصه للآخرين للحديث.

8. مجاملة الآخرين : -

قد تبدو موضة قديمة , و لكن من المهم أن يعرف الشخص اهميته أو مكانته عندك

  • لاتزاحم واسمح للآخرين أن يجلسوا أولا .
  • انظر و لا تشارك فى الحديث حتى تتعرف على الجالسين معك .
  • عبر عن سرورك للتعرف عليهم .
  • وجه لهم الدعوة لزيارة منشأتك او التواصل معك .
  • إعطى الجالسين معك كارتك الشخصى لتأكيد رغبتك فى إستمرار التواصل معهم بعد المناسبه.

9. الجوانب الآخرى التى يجب مراعاتها:-

  • إعرف الغرض من المناسبة وحضر الموضوعات المتعلقة بها حتى يكون حديثك ذات صله .
  • أشكر المضيف شخصياً على دعوته لك قبل ان تغادر .
  • إرسل رسالة شكر فى اقرب وقت بعد المناسبة.

المصدر : د. نبيهه جابر

إقرأ مقاله " كن مبدعا وأعد إكتشاف نفسك " على:

http://kenanaonline.com/users/DrNabihaGaber

( يجب ذكر المصدر والرابط عند النقل أو الإقتباس)