ما لا يجب أن يفعله المدير

ما لا يجب أن يفعله المدير

كثير منا لدينا او رأينا بعض المديرين يفعلوا أشياء لم نحبها، او نقدرها، أو نحترمها.أو تصرفوا بطريقه هم انفسهم ندموا عليها فى ما بعد. لا أحد مثالي. كلنا يخطئ. وهذا شيء جيد، لاننا  نتعلم منها الدروس، بما في ذلك كيفية القيام بعملنا على نحو أفضل. هذا ينطبق على كل موظف، مدير اوصاحب العمل الذى يعتبر الرئيس التنفيذي للجميع.

لكن في بعض الأحيان يمكن أن يصبح الخطأ منحدر زلق. يمكن لأى استثناء بكل سهولة ان يصبح قاعدة. ببساطة، هناك خطوط لا ينبغي أن يتخطاها المدير ، ولا ينبغى ان تظهر فى سلوكياته .

تصرفات يجب أن لا يفعلها أبدا المدير :ــ

• إعطاء الأوامر بديكتاتوريه :  خلافا للاعتقاد الشائع، المدير ليس طاغيه. كل مدير عليه على الأقل هو الآخر مدير, حتى كبار المديرين التنفيذيين تحت رئاسه أعضاء مجلس الإدارة والمساهمين. أي المدير الذي يعتقد أنه يمكن أن يأمر الناس ويسىء استعمال سلطتة هو مدير سىء. الموظفين ليسوا جنود أو أطفال عليهم ان يطيعوا الأوامر دون مناقشه.
• نسيان العملاء: مما يدعو للدهشه كيف ينسى العديد من مديري  ان المؤسسات والشركات موجودة لسبب واحد فقط - الفوز والمحافظه على العملاء ودعمهم. العمل هو لمصلحه المنشأه ، وليس لك - عليك التوقف عن التفكير فى ذاتك وما تريده وما لا تريده, الإهتمام بالعميل وتلبيه طلباته وخدمته على أحسن وجه ,هو الأساس لتكون مديرا فعالا.
• التصرف بغطرسة وكأنك افضل الكل : قد يتصرف البعض بشىء من الغطرسه فى بعض الأحيان ، بما في ذلك الموظفين، في ظل ظروف معينة. أنا أتحدث تحديدا عن المتغطرس الذى يعتقد "أنا أفضل من الناس, وآرائه هى الأصوب دائما" .  هذا يبعث على الضيق و السخريه منك وتفقد احترامك وثقه من حولك فى كل ما تبديه من آراء.
• تأنيب ​​الموظفين علنا: من الأشياء اللاإنسانية و الأكثر إحباطا للموظفين, ان تهين الموظف او تؤنبه بغلظه او بالسباب لخطأ ارتكبه بقصد او دون قصد. تأنيب الموظفين علنا امام الجميع لا يصلح الخطأ, بل يزيد الأخطاء لتوترهم وخوفهم من الإهانه. وثق مع الوقت تضيع هيبتك بين الموظفين مع اول موظف يرد لك الإهانات و يشتمك امام زملائه ويشجعهم على الإقتداء به.
• الجمود وعدم ابداء المشاعر:. ان الذين يفتقرون الى أي مظهر من مظاهر التواضع أو الفكاهة او التعاطف، هم اشخاص بلا مشاعر غير متواصلين مع العواطف. المدير الذى لا يشارك موظفيه شعورهم فى مواقف معينه يبتعدوا عنه ويتجاهلوا ما يحدث له.تأكد انك ايضا ستحتاج تعاطفهم فى وقت ما ولن تجده وستجد نفسك فى وسط آلات تعمل دون مشاعر.
• يحيط نفسه بالبيروقراطيين، والذين يوافقونه على طول الخط : عند التشجيع على قبول الوضع الراهن وعدم تشجيع المعارضة، لن يتطور العمل وتعطل الإبتكار و الأفكار الجديده. وجود مثل هؤلاء الأشخاص حول المدير يدمر نجاحه والقسم والمنشاه نتيجه لذلك.
•  التهديد والوعيد : التهديدات لا تعمل. بل هناك احتمال لتحفيز سلوك عكس ما كنت تحاول تحقيقه. أنها تقلل من سلطتك وتجعلك تبدو ضعيفا وصغيرا فى اعين موظفيك. يجب عليك توصيل ما تريد ولماذا، ثم العمل على النتائج. التهديدات لا تفيد بدون تنفيذ, سيعرف الجميع انك لا تنفذ ما تقول ولن يهتموا بتهديدك.  لا تهدد الموظف بوظيفته أو بائع بالتعامل مع منشأتك. ان هذا الامر خارج تماما عن نطاق السيطرة.
• التصرف مثل الأطفال الصغار. كل شخص يمر بنفس المراحل من النمو البشرى على الطريق إلى مرحلة البلوغ والنضج . للأسف، يلتصق البعض منا بمرحلة أو باخرى. نبدو تماما مثل البالغين العاديين، ولكن في الواقع نتصرف مثل الأطفال ، نصرخ، ونرمي  بالأشياء فى نوبات الغضب، ونجعل الجو مزعج للجميع من حولنا.هذا لا يفيد ويجعل من المدير مثار سخريه وازعاج لمن حوله وتفقد السيطره.
• مخالفة للقانون : لسبب ما، يجازف المديرين في بعض الأحيان بكل شيء - السلطة والثروة، و الوظيفه، والأسره، بكل شيء - لدوافع معظمنا لا نفهمها أبدا. نحن نتحدث عن التلاعب بالحسبات، والأوراق المالية، والبنوك، والاحتيال الإلكتروني، التداول من الداخل؛ الرشوة؛ عرقلة سير العدالة والتآمر، والتمييز، والتحرش، هي قائمة طويلة وفاسده. يجب ان يعرف المدير ان الفساد لا يدوم مهما طال الوقت, على الأقل ستلتصق بك السمعه السيئه بين الجميع.

المصدر: د. نبيهه جابر

إقرأ مقاله " عادات سيئه فى الإداره " على:

http://kenanaonline.com/users/DrNabihaGaber/posts

( يجب ذكر المصدر و الرابط عند النقل و الإقتباس ) 

عشره علامات ان مديرك سىء

عشره علامات ان مديرك سىء

الجميع يحب أن يشكو رئيسهم بين الحين والآخر، ولكن هنا عشره علامات أن لديك مديرسيئ بالفعل، من النوع الذى يستحق البعد عنه. وإذا كنت مديرا و تجد فى نفسك أي من العلامات أدناه، فقد حان الوقت لاعاده تأهيل نفسك!

•  الصراخ : المدير الذي يصرخ في الواقع يقلل من سلطته واحترامه لأنه يظهر ان الأمور خارج نطاق السيطرة. بعد كل شيء، المدير الذى لديه الثقة في التحكم فى مرؤسيه لا يحتاج إلى الصراخ لأن لديه أدوات فعالة أكثر بكثير متاحة له. لا تصيح، ولا تعمل للمدير الذى يصيح.
•  توقعات غامضه : إذا  كان مديرك لا يعطى تعليمات واضحة، وأهداف محددة لعملك، وينقل لك ما ينبغى عمله لتحقق النجاح في منصبك ، فهو يفتقر واحدة من اهم وظائفه ,وهى التوجيه و الأرشاد.
•  لا يعتمد عليه : يقول إنه سوف يراجع التقرير بحلول يوم الثلاثاء، لكنه لا يفعل. يعد بعقد إجتماع لمناقشه بعض الأمور الهامه ولا يفعل. ويقول إنه سوف يرسل لك معلومات عن عميل مهم للاتصال به، ولكن هذه المعلومات لا تصل أبدا. انك فى حاجه للاعتماد على مديرك أن يفعل ما يقول انه سيفعله، تماما كما يحتاج هو الى الاعتماد عليك فى تنفيذ مهام العمل.
•  التهرب من اتخاذ القرارات : هذا غالبا ما يأخذ شكل مدير يهمل معالجة مشاكل الأداء أو مواجهه مستوى الأداء المنخفض. ولكنه يسطح الأمور و لا يعالجها، مثل عدم تحمل المسؤولية باتخاذ القرارات اللازمه للمضي قدما فى العمل أو محاولة التوصل الى توافق بين الفريق لإنجاز العمل.انه يتهرب من اتخاذ اى قرار ليتهرب من المسئوليه.
•  مطالب غير معقولة : ان تحفزالعاملين لتحقيق مستوى عال هو شيء جيد. ولكن الإصرار على أن يعمل الناس خلال عطلة نهاية الأسبوع لإكمال العمل دون مراعاه لحاجاتهم للراحه هذا ضغط فوق طافه البشر ، أو يطلب من الموظف ان يفعل المستحيل لتحقيق طلبات المدير القاسيه ، هذه علامة لعدم الإحساس والاستبداد.
•  المراوغه : عندما يغلف المدير كلامه بالسكر حتى يخفى المعنى الحقيقى لما يريد قوله ، أو يقدم  الطلبات على انها مجرد اقتراحات , مما يجعل العاملين لا يحددوا التوقعات وبالتالى لا ينفذوها كما يجب، وينتهي الأمر بإحباط المدير لان طلباته لم تنفذ.المدير الجيد يكون محدد وواضح فى طلباته.
•  الحكم بالخوف : المدير الذي يتحكم من خلال الرقابة الصارمة،و الطرق السلبية للعقاب لأتفه الأسباب، ونشر مناخ من القلق والخوف بين العاملين يجعلهم لا يثقون فى انهم سيتمكنوا من إنجاز الأمور بأي طريقة أخرى غير التى يرضى عنها المدير. بطبيعة الحال، في النهاية لن يتمكن الموظفين من طرح أفكار جديدة او تحسين الأداء بطرق مبتكره خوفا من التعرض للهجوم، وسوف لا يكونوا صادقين فى التعبير عن وجود مشاكل حتى لا يتعرضوا للجزاءات. هذا المدير يقتل الإبتكار والإبداع ويدفع الموظفين للكذب.
•  الدفاعي : المدير الذي يرد مدافعا عن قراراته غالبا ما يسحق المعارضة، و يجعل الموظفين أقل قابليه لاقتراح طرق جديدة ومختلفة للقيام بهذه الأمور. المدير الواثق فى سلطاته لا يخشى من المناقشه والإستماع للراى الآخر ، و يدرك أن أفكار الآخرين في بعض الأحيان أفضل من افكاره او إضافه لها.
•  مثير للتوتر: المدير الجيد يقلل من التوتر عند حدوث المشاكل، بدلا من التسبب فيها. إذا كان هناك ازمه  غالبا هذا المدير يرتبك ويثير القلاقلل حوله، و على الارجح يكون جزء من صميم المشكلة.
•  الخوف من المواجهه. إذا  كان مديرك يتجنب المشاكل والمحادثات صعبة، سنجد الموظفين لا يسمعون الكثير عن رده  فعله و لا يحصلوا على اقتراحات لمعالجة المشاكل.هذا المدير لا يدعم موظفيه فى الأزمات و لا يتعاون فى حل المشاكل بل يساعد على تفاقمها, فابعد عنه.

المصدر: د. نبيهه جابر

إقرأ مقاله " خطه المشتريات للمنشأه " على:

http://kenanaonline.com/users/DrNabihaGaber

( يجب ذكر المصدر و الرابط عند النقل و الإقتباس )