Saturday, October 17, 2015

قصة نجاح بائع عصير الليمون الذي انشأ فنادق ماريوت!

قصة نجاح بائع عصير الليمون الذي انشأ فنادق ماريوت!
كان الشاب جون يبيع عصير الليمون البارد في الكابيتول هيل بواشنطن دي سي، في الصيف. يراقب باهتمام الحشود الذين يتقاطرون على المعالم السياحية في الحي الشهير. يحاول أن يخطف انتباههم بابتسامته، وعبارة يرددها عشرات المرات: “عصير طازج. سيمنحك طاقة لمتابعة رحلتك”. كان يصطاد بعض الزبائن بسنارة ابتسامته. ينال القليل من نقودهم والكثير من أحاديثهم. تتركز مجمل نقاشاتهم على رداءة الغرف في الفنادق المجاورة. ملاءات قذرة، وخدمة غرف تعيسة، وطعام بارد. ظل يستمع إلى هذه الانتقادات ويدخرها في صدره. يجمعها مع النقود، التي يجنيها من عصيره الطازج وابتسامته.
بعد سنوات قليلة افتتح مشاريع صغيرة جعلته يمتلك مالا كافيا؛ لتقديم طعام ساخن بنكهة شهية. نجاح مطعمه جعله يفتتح آخر. كان يتقاسم أرباح المطعم مع العاملين فيه. يؤمن جون أن سعادة موظفيه ستسعد زبائنه. حرص على إرضاء مرؤوسيه قدر المستطاع. أسلوبه الملهم جعل العمل معه حلما لكبار الطهاة في واشنطن ونيويورك ويوتاه. الكل يود أن يظفر بالوظيفة والشراكة المنتظرة. حققت مطاعمه نجاحا باهرا بعد أن استقطب أفضل الطهاة والنادلين والمحاسبين في المطاعم الأميركية.
كان يظن البعض أن جون يخسر؛ لأنه يوزع أسهمه على موظفيه بإسراف لكنه كان يكسب. كسب اسما لامعا وموظفين لافتين قادوه إلى نجاح هائل. هذا النجاح دفعه للإيمان أنه حان موعد افتتاح أول فندق باسمه. فندق بملاءات عطرة نظيفة، وخدمة مميزة، وطعام ساخن. ثقته بفريقه جعله يقدم على هذه الخطوة أو القفزة.
قبل افتتاح الفندق كان يستحضر في منامه على شكل كوابيس عربته التي كان يجرها وفوقها عصير الليمون الطازج وبمحاذاتها انتقادات الزبائن للنزل المجاورة. كان يخشى أن تتوفر عربة لبيع العصائر أمام فندقه الصغير يجتمع حولها الغاضبون من مستوى فندقه. طرد جون هذه الكوابيس عبر افتتاح تجريبي لثلاثة أشهر، دعا إليه أقاربه وأصحابه بمبالغ زهيدة. ترك في كل غرفة قلما ودفترا صغيرا كتب أمامهما: “اكتب رأيك بصراحة في مستوى الخدمة هنا. نعدك أن نلبي مطالبك عند زيارتك في المرة المقبلة”. استفاد جون من الاقتراحات وافتتح رسميا فندقه الصغير، الذي حقق إقبالا كبيرا منذ أيامه الأولى.
افتتح جون الفندق في الثلاثينات، وما زالت الورقة والقلم التي وضعهما في غرفه الأولى تنتشر في جميع الفنادق ما صغر منها وما كبر في شتى بقاع الأرض.
أمست فنادقه أحد أهم النزل على مستوى العالم. أصبح اسم عائلته (ماريوت) الذي اختاره اسما لفنادقه ومنتجعاته واحدا من أشهر العلامات التجارية في العالم.
ظل جون ويلارد ماريوت، يعمل في فنادقه كأي موظف. ينتقل مع زوجته إلى فروعها المختلفة بهمة ونشاط كبيرين. كان يرتدي ملابس موظفي الاستقبال. يمنح الزبائن المفاتيح ويساعدهم في حمل الشنط إلى غرفهم. كان يضع اسم جون فقط على بطاقته حتى لا يتعرف أحد إلى هويته. رفض عددا من الحوارات الصحفية المبكرة، لأنه لا يود أن يعرف هويته أحد ليمارس عمله بهدوء. طريقته في إدارة سلسلة فنادقه ومنتجعاته دفعت الكثير من موظفيه الكبار إلى اقتفاء أثره وتتبع خطاه.
في عام 1935 شعر بآلام شديدة وأظهر التشخيص على الفور إصابته بالسرطان في الغدد الليمفاوية، وتنبأ الأطباء بوفاته بعد شهور رغم العمليات العديدة التي أجراها. لكنه عاش 50 عاما أخرى. قاوم آلامه بالعمل والسعادة، التي كان يراها وهو يشاهد عمله يتوسع ويكبر.
يؤمن ماريوت أن فلسفة النجاح تعتمد على إسعادك من حولك. سيسعدون أنفسهم وسيسعدون من حولهم. ويرى أن هناك الكثير من المشاريع العظيمة التي لم تنفذ بعد. لكنه لا يملك طاقة تجعله يستثمر في مشاريع أكثر.
نجح ماريوت؛ لأنه استمع إلى هموم الناس وحرص على تلبية مطالبهم. أصغى إليهم بعناية فائقة وهو يناولهم العصير البارد أثناء حواراتهم الساخنة. هذه النقاشات الحارة والانتقادات اللاذعة التي كانوا يتداولونها فيما بينهم منحته الأفكار الأساسية لمشاريعه، التي خلدت اسمه واسم عائلته حتى اليوم.
أعتقد أننا لو استطعنا أن نصغي إلى هموم الناس، وانتقاداتهم لخدمات ومرافق وسلوكيات متفرقة ومختلفة، بوسعنا أن نحقق أمجادا ونجاحات غير مسبوقة. هناك الكثير من المشاريع المربحة ماديا ومعنويا، والتي لم تر النور حتى اللحظة. تحتاج فقط إلى من يلتقط الفكرة بعناية. ويربيها جيدا حتى تكبر وتنضج وتدر له الخير والسعادة معا. نقرأ جميعا يوميا انتقادات واسعة لأشياء كثيرة حولنا. لكن هل فكر أحدنا على طريقة جون ماريوت؟ أقصد هل استمع إليها جيدا وفكر في حلول لها دون أن يستهلك مشاعره وجهده في حوارات كلامية ستتبخر. الكثير من النجاحات بدأت بمشاكل وصعوبات وتحولت إلى انتصارات. انظروا إلى بائع عصير الليمون ماذا فعل بما سمع، لقد فاز وارتفع.
بجورانا ثروة هائلة من المشاريع الواعدة التي تحتاج فقط إلى من يتصدى لها بالأعمال وليس الأقوال.


المدير و تجنب النزاعات في العمل

المدير و تجنب النزاعات في العمل
لمعظم الناس، يرتبط الصراع بموقف سلبي، او مدمر. نعم، بالتأكيد الصراع يعيث فسادا بين فريق العمل. ولكنه لا يلزم أن يكون شيئا سيئا.
هناك العديد من الطرق التي يمكنك، كمدير، عملها لتقلل من مسببات الصراع الذي يمكن أن يكون له تأثير سلبي على الشركة. والمفتاح هو حل الصراع بطريقة تحسن الوضع لجميع الأطراف ذات الصلة المعنية.  بعض هذه تشمل ما يلي:
1.   اتخذ التعيينات الحكيمة. تأكد من أنه عند توظيف موظف جديد، ان يكون الشخص متسقا مع بقية أعضاء الفريق.
ـ قد يكون فكرة جيدة لإشراك عدد قليل من أعضاء الفريق الآخرين، الذين سيعملون مباشرة مع الموظف الجديد، في عملية الاختيار.
2.   فتح الاتصالات. اتصالات منتظمة هو مفتاح علاقات عمل قوية في المكتب. فمن المهم للمديرين ان يكون متاحا، بحيث يمكن للموظفين التعبير عن ما يضايقهم في وقت ظهورها.
ـ فهم كيفية التعامل مع كل شخص من المشاركين. التحلي بالصبر عند اتخاذ قرار بشأن طريقة إدارة الصراع. خلاف ذلك، قد تجد نفسك في وضع أسوأ.
3.   كن عادلا. تأكد من توزيع العمل وساعات العمل بالتساوي. لا تدع بعض الموظفين تفلت بالقيام بعمل أقل من غيرها - هذا سوف يؤدي بلا شك إلى الصراع. أيضا حاول الحرص على تشغل موظفيك بالمهام. بهذه الطريقة، سيكون لديك وقتا أقل للقيل والقال والمشاحنات.
4.   إشراك الموظفين في تدريب على حل النزاعات. الاستثمار في التدريب الذي سيعلم الجميع مهارات حل النزاعات التى نتوقع من الناس استخدامها.
5.   ضع استراتيجيات لحل النزاعات. طبق سياسة وإجراءات التظلم. يمكن رفع النزاع لأعلى التسلسل الهرمي لاتخاذ القرار.
6.   وضع مبادئ توجيهية واضحة. وضع مبادئ توجيهية واضحة للتعامل مع مسببات الصراع المحتمل، مثل التحرش الجنسي أو التحيز العنصري او البلطجه يجب اطلاع الموظف على هذه المبادئ التوجيهية بوضوح عند تعين موظفين جدد.
7.   تحديد الأهداف المشتركة. التركيز على المهام، وليس الشخصيات، والتأكد من ان الموظفون يعملون معا لتحقيق الأهداف المشتركة. تأكد من أنه يتم مكافأة الموظفين عندما يتم تحقيق الأهداف.
8.  تجنب الإشاعات :
واحدة من اكبر اخطاء المدير  أو صاحب العمل الصغير أن يستمع الى الشائعات أو الثرثره.
ـ للأسف الشائعات هي واحدة من تلك المشاكل التى يثيرها بعض الموظفين السيئه وغالبا ما يبدؤوها.
ـ هذا يجعل من الصعب اكتشاف من بالضبط هو الذي يسبب المشكلة، والذي هو بالضبط ما يريد الموظف الصعب عمله.
ـ بدلا من الاستماع إلى القيل والقال، حاول البحث و التحقيق للعثور على أدلة ملموسة لهذه المشكلة. 
ـ إذا لم يكن ذلك ممكنا، تأكد من التحدث مباشرة مع جميع الأطراف المعنية قبل اتخاذ قرار بشأن كيفية البدء في التعامل مع المتسبب.
9.  التصرف بسرعة :
التصرف بسرعة له أهمية خاصة عند التعامل مع الموظفين الصعب.
ـ  إذا انتظرت لمجرد يوم أو يومين للعمل على المشكلة، فان المتسبب فى المشكله سيعتقد أنك تقبلت هذا الوضع.
ـ سيعتقد الآن أنه يمكن أن يفلت بهذا السلوك السيئ في كل وقت. 
ـ إذا تأخر الموظف أكثر من مره ، لا تنتظر حتى نهاية اليوم التالي لمواجهته. أطلبه الى مكتبك في أقرب وقت عند وصوله و إنذره . 
ـ هذا التصرف سيقول له إنك جاد في هذا الوضع . تذكر أن هذا يعني أيضا تحذير الموظفين للالتزام بالمواعيد.
حل النزاعات :
ـ إدارة الصراع بطريقه بناءة يمكن أن تنتج عنه حلول إبداعية للمشكلات، و علاقات ذات جودة أعلى، و تغيير بنّاء. الخطوات التاليه تحسن هذه العملية كما يلي:
1.   التعرف على المشكلة.
معرفة ما هو مصدر الصراع وبأي مرحلة وصل اليها. لمعالجة الصراع اجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات قبل وضع استراتيجية القرار.
2.   إعطاء كلا الجانبين فرصه للتحدث.
رتب لعقد اجتماع وتأكد أن هناك تصريح متبادل عن الخلافات، والشكاوى، والمشاعر السلبية. يجب ان يشعر كلا الطرفين أن هذا مكان محايد. لا تجتمع مع الأطراف بشكل منفصل - هذا يمكن أن يعطي الطرف الأكثر إقناعا ميزة غير عادلة
3.   العمل من خلال الاختلافات.
وهذا يتطلب وقتا والتزاما. الهدف من ذلك هو تحقيق فهم أكبر من الأطراف المختلفة للوضع والتصورات، والمواقف. شجع كل منهم على طرح وجهه نظره وتشجيعهم على محاولة فهم كل منهم لوجهه نظر الطرف الاخر.
4.   تحديد الحلول.
إيجاد حل لكل قضية. أفضل طريقة للقيام بذلك هو التأكد من أن يقوم كلا الطرفين بدور نشط في ايجاد حل للقضايا المختلفة. الاستماع بعناية للموظفين لينفثوا عن غضبهم، ثم انتظر منهم أن يقدموا اقتراحاتهم للحلول.
5.   الوصول إلى حل وسط.
عند حل النزاع، ينبغي أن يكون الهدف تحقيق نتيجة الفوز للجميع، حيث يحصل كلا الطرفين على أهدافهم من خلال التكامل الخلاق لمخاوفهم.
ـ اجعل كل الأطراف تعترف بالقضايا، وتوافق على المضي قدما. قد تكون فكرة جيدة حملهم على التوقيع على الاتفاق.
6.   حافظ على قنوات الاتصال مفتوحة.
تاكد من ان الأطراف المعنية  تجتمع بشكل منتظم لمناقشة أي مواقف سيئه أو مشاكل يمكن أن تؤدي إلى حالات الصراع في المستقبل.
7.   قم بالمتابعة.
تذكر أن تقوم بالمتابعة في الوقت المناسب، على سبيل المثال ثلاثة أشهر بعد الاجتماع الأول. تحقق ما إذا كان قد تم حل القضايا، ام إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من الوساطة.
المصدر: د نبيهه جابر
( يجب ذكر المصدر و الرابط عند النقل او الإقتباس) 

Wednesday, October 14, 2015

أشياء يجب التخلي عنها إذا اردت أن تكون سعيدا

أشياء يجب التخلي عنها إذا اردت أن تكون سعيدا 
الشيء الوحيد الذي يقف في طريقك نحو السعادة هو أنت. لا أحد يسمح له باقامة حدود لك الا انت، ولا ينبغي أن يكون هناك. بغض النظر عن نوع المشاكل التي تتعامل معها، كم عمرك أو المنطقة التي تعيش فيها، أنت تستحق أن تكون سعيدا - انها بسيطة على هذا النحو. حان الوقت لمواجهة حقيقة أنك انت المسيطر على مستقبلك، و عليك أخيرا ان تفعل شيئا حيال ذلك!
1.   التخلي عن الأعذار :
أسهل طريقة لتجنب شىء هو ايجاد ذريعة لذلك، الكثيرين يفعلوا ذلك في بعض الأحيان، مثل ليس هناك ما يكفي من الوقت فى اليوم للانضمام إلى صالة الألعاب الرياضية، أو فات الأوان الآن للبدء في تعلم لغة جديدة لأننا كبار فى السن. وأنا أعلم أن هناك صوت صامت في رأسك يقول ان هذه الأشياء ليست صحيحة، ولكن يمكنك دائما العثور على وسيله لتجاهله بطريقة ما، أليس كذلك؟ ومع ذلك، إذا كنت ترغب في العمل على سعادتك، حان الوقت لتتوقف عن كونك كسولا! فإنه لم يفت الاوان بعد، الانسان لا يكبر سننا عن تعلم الاشياء و بدأ شيء جديد ومثير.
2.   التخلي عن العلاقات التي لم تحل :
كل شخص في العالم لديه ماضيه، وهذا شيء لا يمكن تغييره. ولكن، انها ليست شىء لا يمكن التعامل معه والابتعاد عنه، أليس كذلك؟ جزء كبير من الماضي ـ وهذا ما يجرنا إلى أسفل ـ هو عادة ذات صلة بعلاقات عاطفية. من الصعب على كل منا أن نقبل حقيقة معينة، والتوقف عن التساؤل كيف ذهب كل ذلك سدى. من أجل إفساح المجال لتحقيق السعادة في حياتك، عليك أن تتخلى عن الخوض في الماضي، و ان تبدأ في التفكير في مستقبل مشرق أمامك.
3.   التخلي عن الضغط النفسى :
من المؤكد ان الضغط النفسىى لا يفيد فى شيء. أنه لا يساعد في حل المشكلة التى تزعجك، فإنه يقلل الإنتاجية وأنه ينتهك صحتك. الخطوة الأولى نحو التخلص من التوتر مرة وإلى الأبد هو ان تعترف انك مضغوط نفسيا. انها ليست بهذه الصعوبة مواجهة هذه المشكلة - تحتاج فقط لايجاد وسيلة مثالية لتوجيه أفكارك، مثل التأمل على سبيل المثال. فإن عملية التأمل تسمح لك بتنظيف رأسك وتطهير أفكارك، وانها جيدة لجسمك أيضا، فلماذا لا تعطيها فرصه؟
4.   التخلي عن العادات السيئة :
لا يمكنك التمتع حقا بالحياة إذا كان لديك مشاكل مع أي نوع من الإدمان، و لا يهم أي نوع من الإدمان هو - السجائر أو المخدرات او القمار- لأن كلا منهم يكون لها تأثير سلبي على نجاحك. كما هو الحال مع سابقتها، العادات السيئة تتطلب أيضا منك أن تعترف بها أولا. أيضا، يجب أن لا تتردد فى طلب المساعدة، لأن هناك اشخاص مدربون ليبينوا لك كيف تتوقف عن العادات السيئة وشرح الطريقه بدقة.
5.   التخلي عن الخيارات المتسرعه :
لماذا العجله !!. هناك ما يكفي من الوقت لكل شيء، ولن يفوتك شيئا إذا توقفت للتفكير للحظة واحدة. بالتأكيد، من المهم أن تسمح لنفسك أن تكون احياناعفويا او مجنون بين الحين والآخر، ولكن معظم القرارات الخاصة بك ينبغي أن يكون هناك عملية واضحة للتفكير تقف وراءها، حتى تعرف دائما لماذا قررت أن تفعل شيئا و ما هى العواقب التى قد تتوقعها. في كل مرة تواجه خيارا، تذكر أن تتنفس بعمق و تاخذ بعض الوقت للدراسه والتحليل لمعرفة ما هو الخيار الانسب بالنسبة لك.
6.   التخلي عن الندم :
كلما تقدم بنا العمر،كلما اصبحنا أكثر ذكاء وخبره، أليس كذلك؟ التجارب التى جمعناها، في كثير من الأحيان تظهر لتبين لنا مدى سوء بعض القرارات التى اخذناها في ماضينا. ومن الواضح ان هذا الثمن الذي ندفعه للمعرفة، وانها ليست لطيفه حقا، ولكن الامر يستحق ذلك. تحتاج إلى مواجهة حقيقة أن لا أحد على هذا الكوكب على ما يرام، وأننا جميعا نخطئ. الجزء الأكثر أهمية حول التعامل مع الندم هو العثور على طريقة لتغفر لنفسك أولا، ثم تعتذر للآخرين. لا تعذب نفسك لفترة طويله مع أمور ببساطة لا يمكن تغيرها او محوها – اذا تمسكت بازالتها انتظر حتى اختراع آلة السفر عبر الزمن.كن منطقيا وسامح نفسك وانسى التجربه لكن استفد من الدرس.
7.   التخلي عن الاستياء :
هذا هو حقا طريق ذو اتجاهين، كما تعلمون - إذا كنت تريد من الآخرين أن يغفروا لك للخيارات السيئه في الماضي، تحتاج أن تفعل انت الشيء نفسه معهم. ليس هناك شيء جيد يمكن أن يخرج من لوم الناس والحكم عليهم عن شيء حدث قبل سنوات. ان ترك الاستياء والتخلص منه، يفسح المجال في حياتك للأشياء الجيدة التي لا تأكلك من الداخل. الى جانب ذلك، فإن هذه الأفكار مجرد عبء اضافى على عقلك بالإضافة إلى ذلك، التخلص منها يمكنك من الشعور بالحريه وانفتاح الأفق مرة أخرى.
8.   التخلي عن محاولة السيطرة على المستقبل :
اتخاذ القرارات الذكية وو ضع الخطط المعقولة هو شيء ، ولكن محاولة السيطرة على نتائج كل شيء هو شيء آخر. للأسف، لا يمكننا التنبؤ بالمستقبل، مهما بذلنا من جهد ونحن نحاول، هناك أسباب وجيهة لماذا هذه هي الحقيقة. شيء غير متوقع لا بد أن يحدث وأنت لا تستطيع أن تفعل شيئا لمنعه. تقبل ان هذه حقيقة لا يمكن إنكارها تجعل حياتك أسهل كثيرا. وجود توقعات عالية يعنى ان لديك عادة سيئة تتمثل في تخريب حتى الأشياء الجيدة فى حياتك، لذلك تخلي عن تصور ان فى امكانك السيطره على المستقبل، واستمتع بالرحلة بخطوات مدروسه.
9.   التخلي عن كونك غير مسؤولا :
من ناحية أخرى، فإن الأمور يجوز انها لا تعمل لأنك لا تأخذها على محمل الجد. سواء  كنا نتحدث عن العمل أو الأسرة أو الحب، فان وصفه النجاح هي نفسها الى حد كبير في كل جانب من جوانب حياتك - إذا كنت تريد الأمور ان تنجح في حياتك، فمن المهم أن تستثمر بعض العمل الشاق والتفاني فيها. لا تستطيع أن تدرك أنك  تشعر بعدم الانجاز الآن، ولكن يمكن أن لهذا الشعور ان ينمو سريعا ، وتتطور بسرعة جدا وتشع انك فاشل لا تستطيع النجاح فى عمل شىء. لذلك، تحرك الان وكن مسئولا و اجعل الأمور تتحقق بالنسبة لك!
10.    التخلي عن مطاردة الأشخاص الخطأ :
لا يهم حقا إذا كنت تطارد شخص لأنك تريد أن تكون صديقا له، أو كنت ترغب في الحصول على علاقة عاطفية معها، ولكنك تحتاج إلى التوقف عن ذلك الآن. إذا كان الشخص لا يقدر لك محاولاتك و يعطيك فرصة، ينبغي أن تكون الأمور واضحه - أنه لا يستحق  اهتمامك! المؤكد أن الوضع صعب على الفهم وأنه من الطبيعي تماما أن تشعر بخيبة أمل، ولكن بما انك قد فعلت افضل ما لديك، وإذا كان هذا لا يكفي الشخص الاخر او يرفضه، ببساطة لا يجب أن تتمسك به وعليك ان تعرف كيفية التعامل مع الموقف دون زعل او حزن.هذا الشخص لم يكن لك فى اى وقت ولن يكون.
11.     التخلي عن محاولة ارضاء الجميع :
جعل الآخرين سعداء لفتة كبيرة حقا، وليس هناك شعور مثل ذلك الاحساس الذي تحصل عليه عندما تعرف أنك مسؤول عن الابتسامة فى وجه شخص ما. ومع ذلك، إذا كان ذلك في مرحلة ما اصبح من جانب واحد، وإذا كان الجهد الوحيد المستثمر في علاقة معينة هو لك انت وحدك، الشيء الذكي الذى عليك عمله هو النقر على زر التوقف و رؤيه ما سيحدث. العلاقات الجيدة تبقى على قيد الحياة لان كلا الجانبين على استعداد لتعزيز الرابط بينهم وليس طرف واحد ، لذلك لا يمكن ولا ينبغي حتى ان تحاول القيام بكمية العمل الذي يجب ان يقوم به شخصين.افعل الصح ولا تنتظر رضا احد.
12.    التخلي عن القيود التي وضعتها لنفسك :
إقناع نفسك بأن هناك شيئا لا تستطيع أو لا تعرف كيف تفعله ، يخلق الوهم بأن الجدران تحيط من حولك وانك غير قادر على الخروج منها، والذي هو بالتأكيد ليس صحيحا. أنت لا تعرف أبدا ما انت قادرا على القيام به بدون محاولة. أنا متأكده من أن هناك ما لا يقل عن بضعة أشياء تريد القيام بها طوال حياتك ولكنك كنت تخاف القيام بها، الآن هو الوقت المثالي لكسر هذه الحدود التى ظلمت نفسك بها و وضعتها لنفسك، وأخيرا افعل شيئا مثيرا يجعلك تشعر انك على قيد الحياة!
13.   التخلي عن خيبات الأمل :
الاشخاص السعيدة المثابره، في الواقع ليس لديه الوقت لتشعر بالاحباط. الشعور بخيبة أمل في كل وقت لا طائل منه و لن تفعل لك الكثير من الخير، كما تعلم. انه سوف يجعلك فقط تشعر بالسوء عن نفسك وتضيع وقتك، الوقت الذى كان من الافضل أن تقضيه على فعل شيء يسعدك. لذا، في المرة القادمة عندما يحدث شيء مخيب للآمال، ركز بعض الوقت لمعرفة ما حدث من خطأ، وتحليل الوضع حتى تعرف كيف تتعامل معه الان وأفضل في المستقبل وتتوقف عند هذا الحد. اعلم ان حتى هذا النوع من التحول المؤسف للأحداث يمكن أن يؤدي إلى شيء جيد – ودرس يفيدك فى المستقبل .التفكير البناء يمكن ان يقودك الى النجاح، لأن القدرة على تقييم الظروف أفضل و بايجابيه يجعل عدد المواقف التي كانت تجعلك تشعر بخيبة أمل تأخذ في الانخفاض.
14.   التخلي عن الشعور بعدم فهمك :
هناك الكثير من الناس لديهم مشاكل عندما يتعلق الأمر بالعثور على بقعة لهم في العالم. ليس كل واحد منا محظوظ ليولد ولديه مهارات مذهلة ، تجعل ليس لدينا أي مشكلة في العثور على مجموعة من الناس التي تقبل بنا على الفور. عليك أن تعرف أن هذا ليس أمرا سيئا. حقيقة أن إيجاد مكانك في المجتمع يأخذ المزيد من الوقت يعني فقط انك لست مثل معظم الناس من حولك - أنت فريد من نوعك. الى جانب ذلك، الأمور التي تحتاج إلى وقت وجهد للعثور عليها تجعلنا نقدرها أكثر، ولا نعتبرها قضية مسلم بها. عندما تجد البقعة الصغيرة المريحة فقط لك، سوف تعتبرها تستحق كل المتاعب التى تحملتها اثناء ما كنت تشعر بانك غريب .

15.     التخلي عن محاوله أن تكون شخص غير نفسك :
قد تشعر احيانا بالضيق لانك محاط بأشخاص تعتقد أنك شخص غير حقيقتك. قد تكون هذه المشكلة لأنك قررت، في وقت ما في الماضي، أنه من الأسهل ان تكون مقبول اجتماعيا بدلا من التعرض للمتاعب حين تظهر للناس من أنت حقا. أنك لا يمكن أن تتوقع ان ذلك سيبقى داخل خزانتك إلى الأبد، لا يعرفه احد؟ هذا صعب وسوف تشعر بانك دائما معرضا للخطر، ولكن إذا كنت تريد الناس ان تحبك حب حقيقي ، تحتاج إلى السماح لهم ان يعرفوك على حقيقتك. خذ خطوات صغيره، لا تستسلم و ستكون على ما يرام ويمكن ان يحب الناس شخصيتك الحقيقيه عن تلك التى كنت تتظاهر بها. الذى لا يحبك كما انت لا يلزمك!
16.      التخلي عن محاولة العثور على مخرج سهل :
هل تعرف ذلك الشعور الرائع من الارتياح الذى يأتي بعد ساعات طويلة وعمل جاد الذي أثمر في نهاية المطاف؟ لم تعرفه؟ إذا كنت لا تكرس نفسك حقا وتبذل جهد حقيقي لتنجز شيء، لن تفهم أبدا. هناك احتمالات أنك لن ترث ثروة من ابن عم كنت لا تعرف بوجودة، وأنك لن تفوز في اليانصيب التي سوف يغير مجرى حياتك ، لذلك حان الوقت لمواجهة الحقيقة التي تحتاج إلى ان تشمر عن أكمامك وتجتهد وتعمل بجد لتستحق الأشياء الجيدة. السعى لايجاد الطريق السهل لكل شيء لا يجعلك تقدر نفسك ومهاراتك، ولكن العمل الشاق والاصرار هو الذى سيفعل.
17.    التخلي عن الملابس القديمة :
العواطف لدينا وسيلة لربطنا إلى اشياء عشوائية، والملابس في الغالب – هى من اهم الاشياء التى نحتفظ بها لتذكرنا بمواقف او اماكن او اشخاص. كل الذكريات الجدير بالتذكر تظل في عقلك، واذا واصلت جمع الملابس والاكسسوارات بهذه الطريقة، سوف تصبح خزانتك متحف لماضيك، الذي هو وسيلة أسوأ من وجود هياكل عظمية بالفعل. ليس من الضروري أن تنفق ثروة على سلع ذات العلامات التجارية، كما تعلم. الملابس التي نرتديها يجب أن تكون كل شيء عن النوعية وليس الكمية - هذه هي الطريقة الوحيدة التي سوف تشعر أنك بحالة جيدة فيها.
18.   التخلي عن الوجبات السريعة :
هذا ليس الغذاء الحقيقي وأنت تعرف ذلك. وسوف يبدأ مظهرك الخارجي ليعكس الأطعمة التي تناولتها اللحظة الى يبدأ جهازك الهضمى فى الخمول ، والذي سيحدث بالتأكيد، انها مجرد مسألة وقت. تتمتع بوجبات لذيذة و لها قيمة حيوية والتي لن تجعلك تكتسب الوزن ، والطريقة الوحيدة للحصول عليه هو أن تتعلم كيفية الطبخ! الحقيقة هي أن أي شخص يمكن أن يفعل ذلك ، كل ما يمنعك من إعداد وجبات صحية هو بعض الممارسات. هناك مجموعة من الدروس المفيدة جدا وصفات مكتوبة بالتفصيل على الانترنت، لذلك لا تحتاج حتى إلى مغادرة المنزل.
19.   التخلي عن الشعور بعدم الرضى عن جسمك :
ان عالمنا سيكون ممل لو كان كل الناس يبدون  وكأنهم صنعوا بقالب واحد وفقا لنمط واحد؟ الطريقة التي تبدو بها هي فريدة من نوعها مما يجعلها جميلة بطريقتها الخاصة، ويجب أن لا تنفق ثانية واحدة قلقا بشأن ما يراه العالم فيك. من المهم أن تعتنى بجسمك بممارسة الرياضة وتغذيته - والباقي هو ما يتصل الى الطبيعة. ويستند جزء كبير من السعادة على قبول نفسك بالضبط بالطريقة التى أنت عليها. إذا لم تقم بذلك، فلماذا أي شخص آخر يفعل ذلك نيابه عن؟
20.     التخلي عن القلق بشأن المال :
الناس قلقون جدا حول وجود ما يكفي من المال ليمكنهم أن يقتنوا أشياء جميلة، ولكن بينما هم يفعلون ذلك، حياتهم تمر دون الشراء. بدءا من الآن، يجب أن تنظر في المال مثل لو كانت مهمة تحتاج إلى استكمال في مكتبك - افعل ما يجب القيام به، و اترك الأمر خلفك. إدارة المال هو شيء أنت تعلم، انه عمليا مهارة تقوم بتطويرها، لذلك يجب أن تقرأ المزيد عن هذا الموضوع. حياتك ستكون أسهل بكثير وأكثر سعادة بكثير عندما تتعلم كيفية التعامل مع المال وادخار بعض منه للمستقبل و الازمات.
المصدر: د. نبيهه جابر

( يجب ذكر المصدر والرابط عند النقل او الاقتباس)

Sunday, October 11, 2015

اهميه الالتزام بالمواعيد

اهميه الالتزام بالمواعيد
في مجال الأعمال التجارية، قبل أن يتم تقييمها لك على مظهرك، ولغة الجسد، وتعبيرات الوجه، يكون تقييمها الأول قبل كل شيء على ما إذا كنت قد اتيت " في الوقت المحدد ".الالتزام بالمواعيد هو جزء هام من صورتك المهنية. دون ذلك، مهما ارتديت أغلى بدله أو فستان قد لا يخلصك من انطباعا سلبيا بانك غير منضبط. اذا حضرت متأخرا عن الموعد.
لماذا الالتزام بالمواعيد مهم؟
الالتزام بالمواعيد يعكس الاحترام، الاحترام لنفسك وصورتك المهنية،بل و احترام الشخص الآخر و وقت الجميع.
الالتزام بالمواعيد ومقابلات الوظائف:
للحصول على أي مقابلة عمل، يجب أن يعلن وصولك في مكتب استقبال الشركة عشر دقائق مبكرا عن الموعد. عند دخولك لغرفة المقابلة، من المهم أن تكون هادئا، و متماسكا و مركزا بشكل كامل. وصولك قبل الموعد يحقق ذلك فهو لا يجعلك تبدو متوترا لاسراعك فى صعود السلم. أيضا، اترك بضع دقائق اضافية لزيارة الحمام مسبقا للتأكد من ملابسك، و شعرك، الأسنان، و لا تنسى أن تغسل يديك. عندما تكون عصبيا، قد تصبح يديك مبتله من العرق. غسل اليدين يزيل هذا العرق حتى تتمكن من التقدم لصاحب العمل المحتمل و مصافحته بيد جافة تماما ودافئة.
الالتزام بالمواعيد والاجتماعات التجارية.
يجب أن يعلن وصولك إلى استقبال الشركة 5-10 دقائق مقدما لعقد اجتماع عمل. كن حذرا من ان تصل في وقت مبكر جدا. الوصول أكثر من خمس عشرة دقيقة مقدما يشكل ضغطا على اللجنه لإنهاء ما تفعله ومقابلتك على الفور. وهذا لن يساعد فى تشكيل انطباع اولى إيجابي. إذا وصلت في وقت مبكر جدا، ببساطة انتظر في الطابق السفلي في بهو المنشأه واستخدم هذا الوقت للتأكد من بطاقه العمل الخاصة بك والأوراق منظمه.
الالتزام بالمواعيد والثقافة:
عند العمل على الصعيد الدولي، ستلاحظ أن الثقافات المختلفة لها مفاهيم مختلفة لعباره "في الوقت المحدد". بعض الثقافات صارمة للغاية بالنسبة للوقت، والبعض الآخر أكثر مرونة. في اليابان والصين وسويسرا وألمانيا، يعتبر الالتزام بالمواعيد قيمة عاليه للغاية. إذا كنت ستمارس الأعمال التجارية في تلك البلدان، أوصي ان يكون وصولك مقدما عن الموعد بعشر دقائق. ان تصل متأخرا يعتبر عدم احترام كبير للاشخاص المجتمعه. في الهند، الموقف تجاه الالتزام بالمواعيد أكثر استرخاء. بطبيعة الحال، فإنه من الحكمة دائما أن تصل في وقت مبكر لانعقاد الاجتماع، ولكن اذا وصلت في وقت متأخر لن يكون كارثيا. في العديد من بلدان أمريكا اللاتينية و بعض الدول العربيه من الشائع والمقبول ثقافيا ان تصل متأخرا للاجتماعات اذا حكمت الظروف عليك ان تتاخر. هذا لا يدل على عدم احترام. فهو يشير ببساطة لموقف أكثر مرونة تجاه الوقت.
أينما كنت، تذكر أن الالتزام بالمواعيد هو جزء من صورتك المهنية. استخدم الانضباط  لاعطاء انطباع أول إيجابي ، و كن على بينة من ما هو مقبول ثقافيا عن عباره "في الوقت المحدد" في البلدان الأخرى عند السفر للعمل اليها.
المصدر: د.نبيهه جابر

(يجب ذكر المصدر والرابط عند النقل او الاقتباس)